Windows 10 notificação: "O seu dispositivo chegou ao fim do serviço"

Por que motivo estou a ver esta notificação?

Está a ver esta notificação porque a sua versão do Windows 10 está fora de serviço. O Windows tentou atualizar este dispositivo várias vezes, mas não recebeu uma atualização num período de tempo significativo. Isto pode dever-se ao facto de o seu dispositivo não cumprir os requisitos mínimos de hardware para Windows 10.

As atualizações regulares ajudam a manter o seu dispositivo e dados seguros e ajudam a proteger o seu PC contra vírus, spyware e outro software maligno. A sua segurança é importante para nós, pelo que queremos informá-lo sobre o que fazer nestes casos. 

Quais são os requisitos mínimos de hardware?

Para verificar se o seu dispositivo cumpre os requisitos mínimos de hardware, veja Como Verificar Windows 10 Especificações do Sistema Informático & Requisitos. 

Recomendamos que verifique o processador, a RAM instalada e o armazenamento. Faça o seguinte:

• Processador e RAM instalada: selecione IniciarDefinições > > Sistema >Acerca de.

• Armazenamento: selecione Explorador de Ficheiros na barra de tarefas e, em seguida, selecione Este PC. Em Dispositivos e unidades, veja OSDisk para ver o espaço de armazenamento total disponível no seu dispositivo.

O que posso fazer se o meu dispositivo não cumprir os requisitos mínimos de hardware?

Poderá não ser possível atualizar o hardware no seu dispositivo. Por vezes, um dispositivo mais antigo não consegue suportar versões mais recentes do Windows 10, deixando-o vulnerável a ameaças de segurança. Se utilizar o seu dispositivo com frequência, poderá considerar um novo dispositivo para se manter seguro e obter a experiência mais recente do Windows.

Por que mais devo considerar um novo PC?

Além de manter os seus dados seguros com atualizações, um novo PC abre experiências novas e mais rápidas do Windows. Seguem-se outras razões para considerar um novo PC:

• O desempenho mais rápido, o arranque e as tarefas diárias são mais rápidos com os SSDs.

• Maior duração da bateria em portáteis e noutros dispositivos portáteis.

• Windows Hello para um início de sessão fácil no seu dispositivo.

• Mais formas de interagir com o seu dispositivo com a caneta e o toque.

Para saber mais sobre os PCs modernos, consulte Computadores: Localizar o seu novo PC Windows. 

Acho que o meu dispositivo cumpre os requisitos mínimos de hardware. O que posso fazer?

É possível que um problema no seu dispositivo esteja a impedir a atualização. Estes problemas podem incluir problemas do controlador, espaço livre em disco insuficiente ou outros problemas.

Pode efetuar várias ações para ajudar a atualizar o seu dispositivo e a proteger-se mais:

• Utilize Windows 10 Assistente de Atualização para o ajudar a instalar as atualizações mais recentes. Para obter mais informações, consulte Windows 10 Assistente de Atualização.

• Reinstale o Windows 10 para devolver o PC a um estado mais limpo e tente corrigir os problemas. Para obter instruções, consulte Reinstalar o Windows 10.

• Leve o PC a um técnico de reparação qualificado para obter ajuda na atualização.

• Saiba mais sobre os passos de resolução de problemas comuns em Resolver problemas de atualização Windows 10.

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