Introducere în Project Opal (Frontieră)

Project Opal este o capacitate nouă în Microsoft 365 Copilot care duce lucrul la bun sfârșit bazat pe activități pentru dvs. Descrieți activitatea și Opal începe să funcționeze în numele dvs., valorificând utilizarea computerului pe un Windows 365 PC în Cloud securizat pentru a lucra în aplicațiile, site-urile și datele bazate pe browser ale organizației dvs. Opal funcționează asincron în fundal, iar utilizatorii pot ghida lucrul pe parcurs după cum este necesar și pot prelua controlul în orice moment.

Project Opal preia mai multe activități în procese mai complexe, care includ:

Finalizarea unei liste de verificare a elementelor la înscrierea unui nou angajat
Revizuirea și documentarea informațiilor și capturarea capturilor de ecran pentru un audit de conformitate
Triaging IT incidents by update ticket status, assigning owners, and closing duplicates based on meeting transcripts or notes

Note:

Opal este disponibil în prezent doar în programul de acces timpuriu Frontier cu un abonament Microsoft 365 Copilot. Frontiera include acces timpuriu la caracteristici experimentale, ceea ce înseamnă că caracteristicile se pot modifica pe măsură ce Microsoft le îmbunătățește. Aflați mai multe despre Frontier.
Pentru a utiliza Project Opal, acesta trebuie să fie activat de organizația dvs. Dacă sunteți administrator și doriți să aflați mai multe, consultați Aflați cum să începeți lucrul cu Project Opal.

Unde găsiți Project Opal

Conectați-vă la aplicația Microsoft 365 Copilot. Puteți găsi Project Opal sub Frontieră.

Cum se utilizează Project Opal

Deschideți Microsoft 365 Copilot.
Selectați Frontieră în panoul de navigare din stânga.
Selectați Opal. Se va deschide într-un browser nou.
Începeți o activitate selectând +Nou.
Descrieți lucrul pe care doriți să-l efectuați, inclusiv toate ieșirile așteptate.
Selectați Startși Opal va începe să lucreze la locul dvs. de muncă generând un plan. Va fi inițializat un Windows 365 PC în Cloud și vi se va solicita să vă conectați, astfel încât Opal să poată lucra în numele dvs. De asemenea, poate fi necesar să permiteți ferestrele pop-up de browser în scopuri de autentificare.
Pe măsură ce Opal lucrează la activitate, veți avea capacitatea de a maximiza vizualizarea computerului pentru a vedea acțiunile efectuate de Opal.
Dacă Opal are nevoie de mai multe detalii de la dvs., acesta își va pune în pauză activitatea și va cere ajutor. De asemenea, puteți să ghidați lucrul așa cum se întâmplă, adăugând în comenzi sau solicitări suplimentare în caseta de chat și să preluați controlul în orice moment.

Reluarea unei activități puse în pauză de Project Opal

Opal poate pune în pauză dacă are nevoie de mai multe informații, cum ar fi acreditările de conectare, informații sensibile sau clarificări cu privire la instrucțiuni ambigue. Veți vedea informații despre motivul pentru care sunt puse în pauză.

Răspundeți la Opal cu informațiile solicitate în chat.
După ce răspundeți, Opal va continua activitatea.

Preluarea controlului în timpul unei activități

Selectați Preluați controlul deasupra PC-ului Cloud Windows.
Acest lucru întrerupe agentul și vă comută într-o interfață Desktop la distanță, permițându-vă să interacționați direct cu PC-ul cloud.

Oferiți înapoi controlul asupra unei activități către Project Opal

Pentru a oferi înapoi controlul asupra unei activități, selectați Returnare control.
Opțional, puteți introduce informații despre ceea ce ați făcut înainte de a preda controlul, astfel încât Opal să poată relua lucrul în locul potrivit.

Punerea în pauză sau reluarea unei activități

În timp ce rulează activitatea, selectați Pauză în partea de sus. Când sunteți gata să începeți din nou, selectați Reluare.

Creați o activitate nouă pe baza solicitării pentru activitatea curentă

Selectați cele trei puncte din colțul din dreapta sus al interfeței Opal.
Selectați Dublare solicitare.

Terminarea unei activități

Selectați cele trei puncte din colțul din dreapta sus al interfeței Opal.
Selectați Terminare activitate pentru a închide Windows 365 pentru Agents Cloud PC și a încheia activitatea.

Ștergerea unei activități

Pe pagina principală de pornire Project Opal, selectați cele trei puncte din colțul din dreapta sus.
Selectați Ștergere activitate.

Găsiți-vă și gestionați-vă locurile de muncă

Pe pagina de pornire Project Opal, sub Toate lucrările, veți găsi o listă cu toate lucrările curente și anterioare pe care le aveți, unde puteți:

Crearea unei activități noi pe baza unei activități anterioare
Vizualizarea unei activități anterioare și a stării sale
Terminare activitate
Ștergerea unei activități

Cum mă asigur că datele mele sunt sigure atunci când utilizez Project Opal?

Opal este construit pe baza securității și confidențialității la nivel de întreprindere. Iată cum sunt protejate datele:

Mediu securizat: Project Opal funcționează pe PC-uri Cloud Windows pentru a se asigura că toate acțiunile au loc într-un mediu gestionat, izolat, care îndeplinește standardele de securitate ale organizației.
Balustrade de protecție centrate pe utilizatori: Project Opal vă utilizează identitatea doar pentru a accesa datele și sistemele pentru care sunteți autorizat. Nu efectuează niciodată acțiuni sensibile, cum ar fi introducerea parolelor sau remiterea formularelor, fără confirmarea dvs. explicită. Puteți să monitorizați și să interveniți în orice moment.
Acces limitat în mod implicit: Pentru versiunea inițială, Project Opal este restricționat la o experiență doar pentru browser și poate accesa doar site-uri web de către administratorul IT. Toate celelalte tipuri de acces la computer sunt blocate, iar politicile de browser sunt impuse prin Intune.
Controale de confidențialitate: Project Opal nu partajează date din afara organizației și nu efectuează acțiuni neautorizate.
Acțiuni supravegheate: Motorul de motivare Project Opal este supravegheat la fiecare pas. Dacă este detectată o activitate suspectă, Opal va pune în pauză și vă va solicita confirmarea înainte de a continua, pentru a preveni acțiunile neautorizate de solicitare.
Auditability: Toate acțiunile efectuate de Project Opal sunt înregistrate în jurnal pentru transparență și trasabilitate, astfel încât să puteți revizui ce s-a făcut și de ce.

Obțineți cele mai bune rezultate cu Project Opal

Începeți cu solicitări clare, specifice: Fiți precis atunci când descrieți activitatea. Instrucțiunile clare ajută Project Opal să genereze un plan mai bun și să reducă nevoia de clarificări suplimentare.
Returnare control: Dacă preluați controlul, nu uitați să selectați Terminare și să descrieți pentru Opal ceea ce ați făcut, astfel încât să poată relua corect și fără probleme.
Răspuns la solicitări: Atunci când Opal are nevoie de ajutor, răspundeți prompt pentru a vă asigura că activitatea este finalizată.
Activați notificările din browser: Utilizați setările browserului pentru a vă asigura că notificările sunt activate pentru Project Opal. Astfel, puteți fi notificat atunci când Project Opal are nevoie de asistența dvs. sau atunci când termină lucrul.
Oferiți feedback: utilizați pictogramele thumbs up/thumbs down sau selectați Oferiți feedback pentru a ajuta la îmbunătățirea performanței Project Opal.