Simptome
Când încercați să vă conectați la internet cu o conexiune de tip dial-up, puteți primi unul dintre următoarele mesaje de eroare:
-
Eroare 720: No PPP Control Protocols Configured (Eroare 720: Nu s-a configurat nici un protocol de control PPP)
-
Eroare 720: Rețeaua dial-up nu a putut negocia un set compatibil de protocoale de rețea pe care le-ați specificat în setările Tip server. Verificați configurația rețelei în panoul de control al rețelei și încercați din nou conexiunea
Cauză
Acest lucru poate apărea dacă TCP/IP este deteriorat sau nu este legat la adaptorul dial-up.
Rezolvare
Cum să rezolvați problema protocolului TCP/IP deteriorat
-
Faceți clic pe Start, indicați către Setări, faceți clic pe Panou de control, apoi faceți dublu clic pe Rețea.
-
Faceți clic pe TCP/IP care este legat la adaptorul dial-up, iar apoi faceți clic pe Eliminați.
-
Acest lucru elimină protocolul TCP/IP și Clientul pentru Rețele Microsoft (dacă această caracteristică a fost instalată). Faceți clic pe OK.
-
Reporniţi computerul.
-
Faceți clic pe Start, indicați către Setări, faceți clic pe Panou de control, apoi faceți dublu clic pe Rețea.
-
Faceți clic pe Adăugare, apoi faceți dublu clic pe Protocoale.
-
În caseta Producători, faceți clic pe Microsoft și apoi faceți dublu clic pe TCP/IP în caseta Protocoale de rețea.
-
Faceți clic pe OK, apoi reporniți computerul.
Cum se rezolvă un protocol TCP/IP lipsă
-
Faceți clic pe Start, indicați către Setări, faceți clic pe Panou de control, apoi faceți dublu clic pe Rețea.
-
Faceți clic pe Adăugare, apoi faceți dublu clic pe Protocoale.
-
În caseta Producători, faceți clic pe Microsoft și apoi faceți dublu clic pe TCP/IP în caseta Protocoale de rețea.
-
Faceți clic pe OK, apoi reporniți computerul.
Mai multe informații
Pentru informații suplimentare despre subiecte conexe , faceți clic pe numerele de articol de mai jos pentru a vedea articolele în Baza de cunoștințe Microsoft:
163111 Lista codurilor de eroare pentru Serviciul de acces la distanță (RAS)
232511 Apelarea clientului, autentificare, navigare folosind TCP/IP, IPX/SPX
