Функция естественного голоса экранного диктора доступна в Windows 11 версии 22H2 и более поздних. Дополнительные сведения о новых возможностях в Windows 11 версии 22H2 и способах установки обновления см. в статье Новые возможности последних обновлений Windows. Не знаете, какая версия Windows установлена у вас на устройстве? См. статью Поиск версии Windows.
При попытке настроить естественные голоса экранного диктора появляется следующее сообщение об ошибке: "Пожалуйста, проверка подключение к Интернету и повторите попытку" или "Что-то пошло не так, и мы не можем установить новый естественный голос прямо сейчас. Повторите попытку позже.
Это может означать, что во время установки отсутствует доступ к каталогу приложений Microsoft Store в облаке. Если появляется это сообщение об ошибке, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Проверка подключения:
- Убедитесь, что вы подключены к Интернету на устройстве, на котором отображается эта ошибка.
- Если подключение к Интернету не является проблемой, проверка, можете ли вы получить доступ к приложению Microsoft Store и сможете ли вы скачивать приложения.
Если вы можете скачать приложения через приложение Microsoft Store, отправьте отзыв с помощью приложения "Центр отзывов", чтобы мы могли исследовать проблему.
Примечание
Если вы не можете скачать приложения через приложение Microsoft Store и работать в корпоративной среде, возможно, администратор сети отключил доступ к приложению Microsoft Store.
Чтобы установить пакет Store, выполните одно из следующих действий.
- Если вы являетесь предприятием со службой поддержки ИТ-администраторов, обратитесь к ИТ-администратору и попросите его скачать и развернуть соответствующий пакет Store на вашем устройстве.
- Скачайте и установите соответствующий пакет Магазина самостоятельно, а затем следуйте инструкциям в разделе Установка пакета Магазина.
Хранение пакетов
| Язык | Тип системы | Пакет store |
|---|---|---|
| Английский (США) | AMD x64 | Voice.en-US.cab |
Установка пакета Store
Скачайте пакет Store из приведенной выше таблицы, которая соответствует вашим языковым требованиям.
- Чтобы определить тип системы, перейдите в раздел Запуск>всех приложений> ПараметрысистемыО системе>>. Тип системы указан в разделе Спецификация устройства в разделе Тип системы.
В папке Загрузки дважды щелкните CAB-файл, чтобы открыть его.
Дважды щелкните ZIP-файл, содержащийся в CAB-файле, а затем выберите место для извлечения файла.
Перейдите в папку, в которой вы извлекли файл, и дважды щелкните сжатую папку.
В извлеченной папке будут доступны каталоги с именами содержащихся в них голосов.
Дважды щелкните папку необходимых голосов.
Дважды щелкните файл MSIX, чтобы запустить установщик.
Примечание
Если теперь появляется сообщение об ошибке "Не поддерживается такой интерфейс" или Windows просит выбрать приложение для открытия файла MSIX, отсутствует необходимое приложение для установки пакета. Чтобы устранить эту проблему, извлеките ZIP-файл в папку, используйте приложение Windows PowerShell для перехода к распаковке папки и выполните командлет Add-AppxPackage, где имя файла MSIX должно соответствовать тому, что находится в папке. Например: Add-AppPackage -path 287f9bba5faf4ee4a3a91bb389cc3b7b.msix.
В окне установщика выберите Установить , чтобы начать установку.
После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
Теперь вы готовы использовать эту функцию (экранный диктор).Примечание
Если установка не завершилась успешно или функция не работает после установки, отправьте отзыв с помощью приложения "Центр отзывов", чтобы мы могли изучить проблему.
Далее: Приложение H. Список исправленных проблем и ошибок
Вернуться к содержанию