Чтобы определить, почему вы получили сообщение об ошибке, выполните следующие действия.
Нажмите кнопку "Пуск".
Введите или вставьте следующее: %systemroot%\debug в поле поиска нажмите клавишу ВВОД.
Примечание
%systemroot% — путь и имя папки, в которой находятся системные файлы Windows. Как правило, это папка C:\Windows, хотя при установке Windows можно выбрать другой диск или папку.
Дважды щелкните файл с именем msert.
Прокрутите, пока не найдете ошибки. Обычно они начинаются с 0x.
Сопоставьте коды ошибок с кодами, указанными в таблице ниже, а затем следуйте инструкциям в разделе "Выполнение данной процедуры".
| Код ошибки | Причина | Необходимые действия |
|---|---|---|
| 0x80508019 | Целевой файл или диск для сканирования не существует. | Изменение целевого файла или диска для сканирования |
| 0x80508007 | В системе мало памяти. | Скачайте средство проверки безопасности (Майкрософт) еще раз |
| 0x8050800C | Состояние системы запрещает выполнение сканирования в определенном контексте пользователя. | Перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку сканирования |
| 0x8050A005 | Подписи не подписаны. | Скачайте средство проверки безопасности (Майкрософт) еще раз |
| 0x8050A002 | База данных подписей повреждена. | Скачайте средство проверки безопасности (Майкрософт) еще раз |
| 0x8050A004 | Подписи недействительны или повреждены. | Скачайте средство проверки безопасности (Майкрософт) еще раз |
| 0x80508002 | База данных подписей повреждена. | Скачайте средство проверки безопасности (Майкрософт) еще раз |
| 0x80508004 | База данных подписей повреждена. | Скачайте средство проверки безопасности (Майкрософт) еще раз |
| 0x8050A001 | Двигатель не мог загрузиться, потому что отсутствуют сигнатуры. | Скачайте средство проверки безопасности (Майкрософт) еще раз |
| 0x80508001 | Двигатель не мог загрузиться. | Скачайте средство проверки безопасности (Майкрософт) еще раз |
| 0x80508025 | Чтобы выполнить действие, пользователь должен выполнить определенную процедуру. Например, пользователь должен изменить системный параметр. | Следуйте инструкциям, приведенным в начале этой статьи, и найдите конкретные инструкции в журнале. |
| 0x80508024 | Чтобы завершить операцию, пользователь должен запустить полную проверку, а затем снова выполнить действие. | Запуск полной проверки. |
| 0x80508026 | Один из ресурсов является частью контейнера. Например, один из таких ресурсов — файл в архиве. | Определение файлового архива и удаление файла вручную |
| Если ваш код не входит в их число... | Скачайте средство проверки безопасности (Майкрософт) еще раз |
Изменение целевого файла или диска для сканирования
- Запустите средство проверки безопасности (Майкрософт) и нажмите кнопку Далее.
- В разделе "Тип сканирования" щелкните "Выборочное сканирование", а затем нажмите кнопку "Выбрать папку".
- В окне "Поиск папки" щелкните другой файл или диск, нажмите кнопку ОК и нажмите кнопку "Далее".
Перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку сканирования
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите средство проверки безопасности (Майкрософт) и нажмите кнопку Далее.
- В разделе "Тип сканирования" выберите предпочитаемый тип сканирования и нажмите кнопку "Далее".
Запуск полной проверки
- Запустите средство проверки безопасности (Майкрософт) и нажмите кнопку Далее.
- В области "Тип сканирования" щелкните "Полное сканирование" и нажмите кнопку "Далее".
Определение файлового архива и удаление файла вручную
Во время сканирования средство проверки безопасности (Майкрософт) обнаруживает потенциально вредоносную программу, содержащуюся в файловом архиве, например файл .zip. Необходимо определить, является ли файл вредоносным, и удалить его из архива вручную. Чтобы определить, является ли файл вредоносным, выполните следующие действия.
Посетите Центр Майкрософт по защите от вредоносных программ по адресу: http://www.microsoft.com/security/portal/.
Щелкните "Сведения об угрозах".
В поле поиска в энциклопедии введите имя файла и нажмите кнопку с изображением лупы.
Если файл указан как вредоносный:
- Запуск проводника
- Перейдите к полю поиска в правом верхнем углу, чтобы найти архив, содержащий вредоносный файл.
- Найдя файл, выделите его и нажмите клавишу DELETE.
Совет
Если файл не указан в энциклопедии и вы уверены, что он вредоносный, перейдите в раздел Отправить образец. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отправить нам файл на проверку.