Если одно из ваших устройств не отправляет или не получает электронную почту, удаление партнерства между мобильным устройством и почтовым ящиком может помочь устранить проблемы с синхронизацией.
Важно
Если облачное хранилище Майкрософт заполнено, вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты. К сожалению, сообщения, отправленные вам во время заполнения хранилища, возвращаются отправителю и не могут быть восстановлены. Проверьте хранилище почтового ящика, чтобы узнать, что занимает место. Дополнительные сведения о последних изменениях.
- Перейдите в раздел Параметры
>Общие>мобильные устройства. - Выберите свое устройство в списке, а затем нажмите кнопку
, чтобы удалить партнерство устройств. - В верхней части окна нажмите кнопку Сохранить.
- Выключите мобильное устройство.
- Через несколько секунд включите его снова и синхронизируйте почтовый ящик.
Если эти советы не помогут, попробуйте интерактивное средство устранения неполадок.
Статьи по теме
Не удается отправить или получить сообщения в Outlook.com
Есть дополнительные вопросы?
|
Чтобы получить поддержку в Outlook.com, нажмите здесь или выберите Справка в строке меню и введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да. Если описанные выше действия не работают или не удается выполнить вход, коснитесь или щелкните здесь. |
|---|---|
|
Дополнительные сведения о вашей учетной записи и подписках Майкрософт см. в статье Справка по выставлению счетов по учетной записи &. |
|
Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, введите свою проблему здесь. |
|
Опубликуйте вопросы, следите за обсуждениями и поделитесь своими знаниями в Outlook.com Сообществе. |
