Исправление неполадок с подключением к почте Outlook с помощью восстановления профиля

Применяется к
Outlook для Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Office 365 для малого бизнеса

Возникли проблемы с подключением к электронной почте из Outlook на рабочем столе? Выполните следующие действия, чтобы разрешить Outlook диагностировать и исправлять ошибки в профиле почты Outlook, которые могут быть причиной проблемы.

Восстановление профиля в Outlook

  1. В Outlook откройте вкладку Файл.

  2. Выберите Параметры учетнойзаписи Параметры учетной> записи.

  3. На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись (профиль) и нажмите кнопку Восстановить.

    Примечание

    Параметр Восстановить недоступен, если для подключения к учетной записи Exchange используется Outlook 2016.

  4. Следуйте инструкциям мастера и, когда все будет готово, перезапустите Outlook.

Вы также можете запустить обновление Office, чтобы убедиться, что у вас установлены последние обновления для Outlook и других классических приложений для Microsoft 365: установка обновлений Office.