Получение поддержки для Outlook.com

Применяется к

Outlook.com

Чтобы защитить вашу учетную запись, команда Outlook.com не сможет помочь, если у вас возникли проблемы со входом. Используйте вспомогательное средство входа в учетную запись Майкрософт, чтобы вернуться в свою учетную запись.

Получение справки по входу

Чтобы получить ответы самостоятельно или получить поддержку по электронной почте, выберите Справка в верхнем меню, а затем.

Открытие области справки

Введите вопрос или проблему в поле Поиск в справке в правой части экрана и нажмите Возвратить.
Если ответы на вопросы самостоятельной помощи не помогли устранить проблему, попробуйте выполнить другой поиск или если результаты поиска не найдены, прокрутите до нижней части области справка и в разделе Все еще нужна помощь? выберите Да.

Совет

Если вы щелкнули ссылку на одну из наших статей, вам может потребоваться щелкнуть стрелку "Назад " на панели "Справка", чтобы увидеть параметр Все еще нужна помощь? .

Есть дополнительные вопросы?

Если вы не получаете ответ от службы поддержки

Если ваш почтовый ящик переполнен, мы не сможем ответить на ваш запрос.

Узнайте, как уменьшить размер почтового ящика, чтобы мы смогли ответить, на странице Ограничения хранилища в Outlook.com.

Получение справки по Outlook Mobile

Чтобы обратиться в службу поддержки по проблемам с Outlook для iOS или Outlook для Android, обратитесь в службу поддержки в приложении для мобильных устройств:

Коснитесь папки "Входящие" или кнопки меню учетной записи в верхней части приложения.
Коснитесь элемента ? в нижней части приложения.
Выберите Обратиться в службу поддержки Outlook Mobile.

	Дополнительные сведения о вашей учетной записи и подписках Майкрософт см. в статье Справка по выставлению счетов по учетной записи &.
	Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, введите свою проблему здесь.
	Опубликуйте вопросы, следите за обсуждениями и поделитесь своими знаниями в Outlook.com Сообществе.
	Вы можете оставить отзыв, выбрав Справка в верхнем меню, а затем .