Классический Outlook завершает работу и открывается в безопасном режиме с 12 марта 2026 г.

Последнее обновление: 27 марта 2026 г.

ПРОБЛЕМА

Примерно с 12 марта 2026 г. классический Outlook может завершиться сбоем, а затем получить запрос на запуск в безопасном режиме. Эта проблема возникает, когда в более старых сборках классического Outlook используется последняя версия Add-In сборки Teams Meeting Add-In сборка 1.26.02603. Например, эта проблема возникает на текущем канале, если классическая сборка Outlook равна версии 2402 (сборка 17328.20142) или меньше, а журнал обновлений для Приложения Microsoft 365 (указана по дате).

Событие сбоя журнала приложений Просмотр событий, событие 1000:

Имя неисправного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.16924.20150, метка времени: 0x654eea05
Имя модуля сбоя: MSVCP140.dll, версия: 14.32.31332.0, метка времени: 0x8b64702c
Код исключения: 0xc0000005
Смещение сбоя: 0x00000000000132f8
Идентификатор процесса сбоя: 0x6E64
Время запуска приложения с ошибкой: 0x1DCB63FAA284D4E
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Сбойный путь к модулю: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSVCP140.dll

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема рассматривается как инцидент Microsoft 365 EX1254044.

Текущее состояние. Teams разработала исправление проблемы с надстройкой для собраний Microsoft Teams, которая будет включена в Microsoft Teams версии 26058.712.4527.9297, развертывание которой начнется 30 марта 2026 г.

РАЗРЕШЕНИЕ

Чтобы немедленно устранить проблему, обновите классическую версию Outlook до последней сборки.

Если вам нужно проверка сборку Office, откройте Word или запустите Outlook в безопасном режиме, удерживая клавишу CTRL при запуске Outlook.

1. Обновите Office до последней сборки.

   1. Следуйте инструкциям в разделе Обновление Microsoft 365 или Office для Windows, чтобы обновить Office. Так как Outlook завершает работу, откройте Word и выберитеПараметры> обновленияучетной записи>файла>Обновить сейчас.
   2. Сведения о том, как проверка какую сборку Office вы используете, см. в статье Сведения об Office: какая версия Office используется?
   3. Чтобы проверка последние сборки microsoft 365 Office Channel, перейдите в раздел Журнал обновлений для Приложения Microsoft 365 (список по дате).

2. В качестве обходного решения можно также выполнить оперативное восстановление Office. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.

3. Временно отключите надстройку "Собрание Teams", если вам нужно остаться в старой сборке Office, используемой вами.

   1. Откройте Outlook в безопасном режиме. Для этого при запуске приложения удерживайте нажатой клавишу CTRL или перейдите в раздел Открыть Outlook в безопасном режиме и выполните указанные ниже действия.

   2. ВыберитеПараметры>файла>Надстройки>Go.

   3. В диалоговом окне Надстройки COM снимите флажок Надстройка собрания Microsoft Teams для Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

      

   4. Перезапустите Outlook.

Дополнительные ресурсы

Outlook для Windows не отвечает, зависает, зависает или перестает работать

Дополнительные ресурсы

Спросите экспертов

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Техническое сообщество Outlook

Получить помощь в сообществе

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook по ответам

Предложить новую функцию

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее

См. также

Исправления или обходные пути для недавних проблем в классической версии Outlook для Windows