Примечание
Поддержка Windows 10 прекращена 14 октября 2025 г.
- После 14 октября 2025 г. корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять бесплатные обновления программного обеспечения из Центра обновления Windows, техническую помощь и исправления безопасности для Windows 10. Ваш компьютер по-прежнему будет работать, но мы рекомендуем перейти на Windows 11.
- Подробнее
Эта ошибка возникает, когда драйвер устройства графики уведомляет Windows о том, устройство не работает надлежащим образом. Это может указывать на проблему с оборудованием, сбой драйвера или программного обеспечения драйвера. Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия.
Обновление драйвера устройства
Обновления драйверов для Windows 10 и многих устройств (например, сетевых адаптеров, мониторов, принтеров и видеоадаптеров) автоматически скачиваются и устанавливаются с помощью Центра обновления Windows. Хотя, возможно, вы уже установили последний драйвер, если возникают проблемы с устройством, можно попытаться их устранить, обновив драйвер.
- Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку Запустить
, а затем выберите диспетчер устройств. - Найдите в списке устройство, с драйвером которого возникли проблемы (обычно рядом с ним отображается желтый восклицательный знак). Затем нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите Пункт Свойства.
- Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить.
- Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.
Если найдено обновление драйвера, оно будет установлено автоматически. По завершении установки нажмите кнопку Закрыть.
Если Windows не найдет новый драйвер, можно попытаться его найти на веб-сайте изготовителя устройства и выполнить инструкции по установке.
Откат драйвера устройства
Если недавно было установлено обновление системы, драйвера устройства или ПО драйвера, вы можете устранить эту проблему, выполнив откат драйвера до предыдущей версии.
Примечание
Windows 10 устанавливает драйверы автоматически, поэтому вам не придется самостоятельно выбирать, какие обновления необходимы. В редких случаях определенный драйвер может вызывать временные проблемы на устройстве. В этом случае можно предотвратить автоматическую переустановку проблемного драйвера при следующем обновлении Windows, выполнив откат к предыдущей версии.
- Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку Запустить и выберите диспетчер устройств.
- Найдите в списке устройство, с драйвером которого возникли проблемы (обычно рядом с ним отображается желтый восклицательный знак). Затем нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите Пункт Свойства.
- Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Удаление и переустановка драйвера устройства
В некоторых случаях удаление и переустановка драйвера устраняет .
- Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку Запустить и выберите диспетчер устройств.
- Найдите в списке устройство, с драйвером которого возникли проблемы (обычно рядом с ним отображается желтый восклицательный знак). Затем нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите Удалить>ОК.
- После удаления драйвера нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя компьютера (находится в верхней части списка устройств) и выберите Проверить наличие изменений оборудования. Это позволит переустановить драйвер устройства.
- Чтобы проверить, исправлена ли проблема, снова нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства. На вкладке Общие в разделе Состояние устройства должно появиться сообщение "Это устройство работает правильно". Если вы не видите это сообщение, ознакомьтесь с документацией по устройству или обратитесь к производителю.