Время, необходимое для отправки или скачивания большого объема данных в OneDrive или из Него, зависит от скорости подключения к Интернету, географической близости к нашим серверам, от того, сколько интернет-провайдер может отправить за день, от скорости компьютера и других факторов. Ниже приведены некоторые советы по увеличению скоростью передачи данных.
- Используйте проводное, а не беспроводное подключение.
- Старайтесь не запускать другие приложения на компьютере во время отправки или скачивания большого объема данных.
- Избегайте использования подключения к Интернету для других действий при передаче большого объема данных. Это может помочь загрузить или скачать в ночное время, когда подключение становится менее потребным от других людей в вашей семье, и когда пропускная способность вашего интернет-провайдера (ISP) становится менее потребной от других пользователей в вашем регионе.
- Прежде чем начинать передачу большого объема данных, убедитесь, что на компьютере отключен переход в спящий режим. При переходе в спящий режим процессы отправки и скачивания будут остановлены.
Чтобы проверить скорость соединения, выполните поиск в Интернете по ключевым словам "проверка пропускной способности". Определив скорость соединения, выполните поиск в Интернете по ключевым словам "калькулятор времени отправки файлов" или "расчет времени скачивания файлов", чтобы выяснить, сколько времени займет отправка или скачивание определенного количества данных.
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Сведения о вашей учетной записи и подписках Майкрософт см. на странице Справка по выставлению счетов по учетной записи &.
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Связаться служба поддержки Майкрософт ниже, введите свою проблему и нажмите кнопку Получить справку.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и осторожно встряхивая устройство.
Поддержка сообщества. Сообщества помогают вам задавать вопросы, оставлять отзывы и слышать от экспертов с богатыми знаниями. Обратитесь к сообществу Майкрософт. Не раскрывайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.