Ошибка "Возникла проблема при загрузке параметров" при доступе пользователя к параметрам голосовой почты OWA в Exchange Server 2016

Применяется к
Exchange Server 2016 Enterprise Edition Exchange Server 2016 Standard Edition

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий.

  • У вас есть среда Exchange Server 2016 с родительским и дочерним доменами.
  • Exchange Server установлен в корневом домене.
  • Пользователь в дочернем домене входит в Outlook Web Access (OWA).

В этом сценарии при доступе к параметрам голосовой почты OWA (OWA —> Параметры —> Общие —> Голосовая почта —> Уведомления) появляется следующее сообщение об ошибке:

Примечание

Возникла проблема при загрузке параметров. Повторите попытку.

Примечание Эта ошибка возникает в следующих случаях:

  • Уведомления
  • Приветствую
  • Голосовой доступ к Outlook
  • Играть на телефоне
  • Voice Mail Preview

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что параметру ViewEntireForest не присвоено значение True при инициализации некоторых командлетов единой системы обмена сообщениями.

Решение

Exchange Server 2016

Чтобы устранить эту проблему, установите накопительный пакет обновления 9 для Exchange Server 2016 или более поздний накопительный пакет обновления для Exchange Server 2016.

Состояние

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Ссылки

Узнайте о терминологии, используемой корпорацией Майкрософт для описания обновлений программного обеспечения.