Проблема
Рассмотрим следующий сценарий.
- Почтовый ящик создается для пользователя, который будет подключаться к почтовому ящику с помощью мобильного устройства.
- Доступ к почтовому ящику осуществляется с помощью Outlook в Интернете (OWA) и настраивает связь устройства (например, синхронизирует данные с мобильным устройством), чтобы убедиться, что протокол Exchange ActiveSync работает должным образом.
- Вы перемещаете пользователя в другое подразделение (OU) из раздела "Пользователи и компьютеры Active Directory".
- Пользователь входит в почтовый ящик с помощью OWA.
- Пользователь пытается удалить мобильное устройство, используямобильные устройствателефонов и параметров>> OWA.>
В этой ситуации пользователь получает сообщение об ошибке, похожее на следующее:
Примечание
"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName не найдено. Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно ввели его".
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что сведения, возвращаемые командлетом Get-MobileDeviceStatistics , больше не соответствуют друг другу после изменений в Active Directory. Поэтому командлет Remove-MobileDevice выдает запрос на удаление, используя неверные данные.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите накопительный пакет обновления 9 для Exchange Server 2016 или более поздний накопительный пакет обновления для Exchange Server 2016.
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Ссылки
Узнайте о терминологии, используемой корпорацией Майкрософт для описания обновлений программного обеспечения.