Проблема
Рассмотрим следующий сценарий.
- У вас есть компьютер под управлением Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1).
- Вы используете windows Обозреватель, чтобы попытаться скопировать файлы или папки, чтобы вставить их в другую папку.
- Копируемые файлы или папки имеют пути, превышающие максимально допустимую длину пути.
В этом сценарии поведение операции копирования является ненадежным и завершается сбоем из-за длины пути к файлу или папке. Кроме того, может возникнуть один из следующих симптомов:
- Операция копирования завершается сбоем и создает сообщение о том, что путь (имя файла) слишком длинный. В сообщении также предлагается сократить имя файла и повторить попытку копирования.
- Операция копирования не запускается. В этом случае сообщение не создается.
- Операция копирования запускается, копирует несколько файлов или папок, а затем завершается сбоем без создания сообщения.
Эта проблема может препятствовать копированию некоторых файлов или папок. Возможно, вы не поймете, что возникла проблема, если не получили сообщение об ошибке. Могут возникать различные симптомы в зависимости от того, как файлы выбраны для копирования.
Примечание. Эта проблема также может возникнуть при попытке копирования файлов или папок из моментальных снимков службы теневого копирования томов, если длина файла или папки в snapshot превышает максимальную длину пути.
Причина
Эта проблема возникает из-за проблемы в том, как Windows обрабатывает ошибки длинного пути.
Решение
Чтобы устранить эту проблему для Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 иWindows Server 2012 установите накопительный пакет обновления.
Чтобы устранить эту проблему для Windows 7 и Windows Server 2008 R2, установите исправление, описанное в этой статье.
Обновление сведений для Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 и Windows Server 2012
Чтобы устранить эту проблему, установите накопительный пакет обновления, датируемый апрелем 2012 г. или ноябрем 2014 г.
- Получение обновления Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2: апрель 2014 г.
- Получение накопительного пакета обновлений за ноябрь 2014 г. для Windows RT, Windows 8 или Windows Server 2012
Сведения об исправлениях для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Поддерживаемое исправление доступно в служба поддержки Майкрософт. Однако это исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только к системам, в которых возникла проблема, описанная в этой статье. Это исправление может пройти дополнительное тестирование. Поэтому, если эта проблема не затрагивает вас, рекомендуется дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание исправлений". Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки майкрософт, чтобы получить исправление.
Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется устранить неполадки, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не относятся к данному исправлению. Полный список телефонных номеров службы поддержки и поддержки Майкрософт или создание отдельного запроса на обслуживание см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примечание. В форме "Доступно скачивание исправлений" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это связано с тем, что исправление недоступно для этого языка.
Необходимые условия
Чтобы применить это исправление, необходимо установить пакет обновления 1 для Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Необходимость перезапуска
После применения этого исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Версия этого исправления на английском языке (США) устанавливает файлы с атрибутами, перечисленными в следующих таблицах. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. Значения даты и времени для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с учетом поправки на летнее время (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами значения даты и времени могут изменяться.
Сведения и заметки о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2Имечаемые исправления Windows 7 и исправления Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Однако исправления на странице Запрос исправления перечислены в обеих операционных системах. Чтобы запросить пакет исправлений, применимый к одной или обеим операционным системам, выберите исправление, указанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на странице. Чтобы определить фактическую операционную систему, к которым применяется каждое исправление, всегда см. раздел "Применимо к".
Файлы, относящиеся к определенному продукту, SR_Level (RTM, SPn) и ветви службы (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия Продукт Этапу Ветвь службы 6.1.760
1.
22xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2 Пакет обновления 1 (SP1) LDR Ветви служб GDR содержат только те исправления, которые широко выпускаются для решения распространенных и чрезвычайно важных проблем. Ветви служб LDR содержат исправления в дополнение к широко выпущенным исправлениям.
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (MUM), установленные для каждой среды, перечислены отдельно в разделе "Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не указаны, подписываются цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых x86-разрядных версий Windows 7
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22503 | 12,875,776 | 06 ноября 2013 г. | 08:00 | x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22503 | 14,177,792 | 06 ноября 2013 г. | 08:51 | x64 |
| Shell32.dll | 6.1.7601.22503 | 12,875,776 | 06 ноября 2013 г. | 08:00 | x86 |
Для всех поддерживаемых версий на основе IA-64 Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22503 | 21,196,800 | 06 ноября 2013 г. | 07:58 | IA-64 |
| Shell32.dll | 6.1.7601.22503 | 12,875,776 | 06 ноября 2013 г. | 08:00 | x86 |
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения о файле
Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 7 на базе x86
| Имя файла | X86_5d28b9c19d39486a1a7e115506261602_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_8fa29bae8b68a3a7.manifest |
|---|---|
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 695 |
| Дата (в формате UTC) | 06 ноября 2013 г. |
| Время (в формате UTC) | 14:55 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec3e8889548dc6.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 1,059,457 |
| Дата (в формате UTC) | 06 ноября 2013 г. |
| Время (в формате UTC) | 10:12 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Amd64_228d6e6efa0f144b0e3153891fddec59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_3f69116101f5cf33.manifest |
|---|---|
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 699 |
| Дата (в формате UTC) | 06 ноября 2013 г. |
| Время (в формате UTC) | 14:56 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_ab8a5a310911f0a583d4c1b8a0642dba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_400593ee3163c592.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 1,040 |
| Дата (в формате UTC) | 06 ноября 2013 г. |
| Время (в формате UTC) | 14:56 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_cae2840c41b1fefc.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 1,058,443 |
| Дата (в формате UTC) | 06 ноября 2013 г. |
| Время (в формате UTC) | 09:16 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 1,054,916 |
| Дата (в формате UTC) | 06 ноября 2013 г. |
| Время (в формате UTC) | 08:14 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на основе IA-64 Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Ia64_bba4409f672758cfdaf3e6e43606e4d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d273341408e6cde2.manifest |
|---|---|
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 1,038 |
| Дата (в формате UTC) | 06 ноября 2013 г. |
| Время (в формате UTC) | 14:55 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec58c7e895296c2.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 1,058,441 |
| Дата (в формате UTC) | 06 ноября 2013 г. |
| Время (в формате UTC) | 08:22 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 1,054,916 |
| Дата (в формате UTC) | 06 ноября 2013 г. |
| Время (в формате UTC) | 08:14 |
| Платформа | Неприменимо |
Ссылки
Сведения о терминологии, используемой корпорацией Майкрософт для описания обновлений программного обеспечения.