Не уверены, что это правильное исправление? Мы добавили эту проблему в диагностику дампа памяти , которая может подтвердить.
Проблема
Рассмотрим следующий сценарий.
- Компьютер работает под управлением Windows Server 2008 R2 с установленной ролью Hyper-V.
- Этот компьютер использует один или несколько процессоров Intel с кодовой именем Nehalem. Например, ЦП Nehalem для сервера является процессором Intel Xeon серии 5500, а процессор Nehalem для клиента — серией процессоров Intel Core-i.
В этом сценарии появляется следующее сообщение об ошибке:
Примечание
- 0x00000101 (parameter1, 000000000000000000, parameter3, 000000000000000c)
- CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
Причина
Эта проблема возникает из-за создания неправильных прерываний на компьютере, на котором используются процессоры Intel с кодовой именем Nehalem. Эти прерывания вызваны известной ошибкой, описанной в следующих документах Intel. Чтобы просмотреть эти документы Intel, щелкните следующие ссылки:
Обновление спецификаций процессора Intel Xeon Серии 5500, сентябрь 2009 г.
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf
Обновление спецификаций процессоров Intel Core i7-800 и Intel Core i5-700 для настольных компьютеров, октябрь 2009 г.
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf Корпорация Майкрософт предоставляет сторонние контактные данные, чтобы помочь вам найти техническую поддержку. Эти контактные данные могут меняться без уведомления. Microsoft не гарантирует точность контактных данных третьих лиц.
Решение
Это исправление относится только к компьютерам, на которых установлены процессоры Intel.
Сведения об исправлении
Поддерживаемое исправление доступно в корпорации Майкрософт. Однако это исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только к системам, в которых возникла проблема, описанная в этой статье. Это исправление может пройти дополнительное тестирование. Поэтому, если эта проблема не затрагивает вас, рекомендуется дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание исправлений". Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки майкрософт, чтобы получить исправление.
Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется устранить неполадки, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не относятся к данному исправлению. Полный список телефонных номеров службы поддержки и поддержки Майкрософт или создание отдельного запроса на обслуживание см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примечание. В форме "Доступно скачивание исправлений" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это связано с тем, что исправление недоступно для этого языка.
Необходимость перезапуска
После применения этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет никаких других исправлений.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), перечисленные в следующей таблице.
Заметка о файле Windows Server R2 2008 г.
Файлы, относящиеся к определенному продукту, вехе (RTM, SPn) и ветви службы (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия Продукт Вехой Ветвь службы 6.1.760 0.16xxx Windows Server 2008 R2 RTM ГДР 6.1.760 0.20xxx Windows Server 2008 R2 RTM LDR Ветви служб GDR содержат только те исправления, которые широко выпускаются для решения распространенных критических проблем. Ветви служб LDR содержат исправления в дополнение к широко выпущенным исправлениям.
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), установленные для каждой среды, являются
отдельно перечислены в разделе "Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 R2". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные с ними cat-файлы каталога безопасности имеют решающее значение для поддержания состояния обновленного компонента. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не указаны, подписываются цифровой подписью Майкрософт.
В английской версии этого исправления есть атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), перечисленные в следующей таблице. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файлах они преобразуются в местное время. Чтобы найти разницу между временем в формате UTC и местным временем, используйте вкладку Часовой пояс в элементе Дата и время в панель управления.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Hvax64.exe | 6.1.7600.16485 | 643 072 | 13 декабря 2009 г. | 05:55 | x64 |
| Hvboot.sys | 6.1.7600.16385 | 118,864 | 14 июля 2009 г. | 01:48 | x64 |
| Hvix64.exe | 6.1.7600.16485 | 707,072 | 13 декабря 2009 г. | 05:55 | x64 |
| Hvax64.exe | 6.1.7600.20595 | 643 072 | 13 декабря 2009 г. | 07:08 | x64 |
| Hvboot.sys | 6.1.7600.16385 | 118,864 | 14 июля 2009 г. | 01:48 | x64 |
| Hvix64.exe | 6.1.7600.20595 | 707,072 | 13 декабря 2009 г. | 07:08 | x64 |
Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifest | Неприменимо | 710 | 14 декабря 2009 г. | 09:32 | Неприменимо |
| Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifest | Неприменимо | 710 | 14 декабря 2009 г. | 09:32 | Неприменимо |
| Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifest | Неприменимо | 3,985 | 14 декабря 2009 г. | 09:32 | Неприменимо |
| Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifest | Неприменимо | 3,985 | 14 декабря 2009 г. | 09:32 | Неприменимо |
| Update.mum | Неприменимо | 1,456 | 14 декабря 2009 г. | 09:32 | Неприменимо |
Временное решение
Вы можете отключить C-состояния расширенной конфигурации и интерфейса питания (ACPI) с помощью параметра встроенного ПО BIOS на компьютере. Если встроенное ПО не включает этот параметр, доступно программное решение. Вы можете отключить acPI состояния C2 и C3, задав раздел реестра. Для этого выполните указанные ниже действия.
- В командной строке выполните следующую команду:
reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007e066 - Перезагрузите компьютер.
Примечание. При отключении более глубоких C-состояний ACPI (состояния простоя процессора) потребление энергии в режиме простоя значительно увеличится. Windows Server 2008 R2 использует эти более глубокие состояния C в серии Xeon 5500 в качестве ключевой функции энергосбережения.
Чтобы продолжить использовать эти состояния энергосбережения, удалите раздел реестра, заданный на шаге 1, после установки исправления, описанного в этой статье. Чтобы удалить раздел реестра, выполните следующие действия.
- В командной строке выполните следующую команду:
reg delete HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /f - Перезагрузите компьютер.
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Ссылки
Чтобы получить дополнительные сведения о терминологии обновлений программного обеспечения, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программного обеспечения Майкрософт. Продукты сторонних производителей, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, не зависящими от Корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не гарантирует надлежащую работоспособность и надежность этих продуктов.