Важно! Обновления системы безопасности Windows и антивирусное программное обеспечение

Обзор

Корпорация Майкрософт обнаружила проблему совместимости с обновлениями системы безопасности Microsoft Windows, выпущенными в январе 2018 года, и небольшим количеством антивирусных программ.

Проблема совместимости возникает, когда антивирусные приложения делают неподдерживаемые вызовы в память ядра Windows. Эти вызовы могут вызывать стоп-ошибки (также известные как ошибки синего экрана), из-за чего устройство не может загрузиться. Чтобы предотвратить эти стоп-ошибки, корпорация Майкрософт в настоящее время предлагает обновления для системы безопасности Windows за январь и февраль 2018 г. для устройств под управлением антивирусного программного обеспечения от поставщиков антивирусного программного обеспечения, которые подтвердили, что их антивирусная программа совместима, задав необходимый раздел реестра.

Обновление состояния от 10 апреля 2018 г.

Мы снимаем проверка совместимости av для обновлений системы безопасности Windows для поддерживаемых устройств Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows 8.1 через клиентский компонент Центра обновления Windows. Мы по-прежнему требуем, чтобы программное обеспечение AV было совместимо, и в случаях, когда существуют известные проблемы с совместимостью драйверов av, мы заблокируем обновления этих устройств, чтобы избежать каких-либо проблем. Мы рекомендуем клиентам проверка с поставщиком av для совместимости установленного программного продукта av.

Обновление состояния от 13 марта 2018 г.

Наша недавняя работа с нашими партнерами по антивирусной (AV) по совместимости с обновлениями Windows теперь достигла устойчивого уровня совместимости с широкой экосистемой.  На основе анализа доступных данных мы теперь снимаем проверка совместимости av для обновлений системы безопасности Windows за март 2018 г. для поддерживаемых Windows 10 устройств через клиентский компонент Центра обновления Windows.  Мы по-прежнему требуем, чтобы программное обеспечение AV было совместимо, и в случаях, когда существуют известные проблемы с совместимостью драйверов av, мы заблокируем обновления этих устройств, чтобы избежать каких-либо проблем. Мы рекомендуем клиентам проверка с поставщиком av для совместимости установленного программного продукта av.

Дополнительные сведения

Windows антивирусная программа Defender, System Center Endpoint Protection и Microsoft Security Essentials совместимы с обновлениями для системы безопасности Windows 2018 года и настроили необходимый раздел реестра.

клиенты Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 и Windows Server 2016

Корпорация Майкрософт рекомендует всем клиентам защитить свои устройства, запустив совместимую и поддерживаемую антивирусную программу. Клиенты могут воспользоваться преимуществами встроенной антивирусной защиты Windows антивирусная программа Defender для Windows 8.1 и Windows 10 устройств или совместимого стороннего антивирусного приложения.

Клиенты Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)

При установке Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) по умолчанию у клиентов не будет установлено антивирусное приложение. В таких ситуациях корпорация Майкрософт рекомендует установить совместимое и поддерживаемое антивирусное приложение, например Microsoft Security Essentials или стороннее антивирусное приложение.

Клиенты без антивирусной программы

В случаях, когда клиентам не удается установить или запустить антивирусную программу, корпорация Майкрософт рекомендует вручную задать раздел реестра, как описано ниже, для получения последних обновлений системы безопасности Windows.

Настройка раздела реестра

Примечание. Клиенты, работающие Windows 8.1 и более ранних версиях, не получат обновления для системы безопасности Windows за январь 2018 г. (или любые последующие обновления системы безопасности Windows) и не будут защищены от уязвимостей системы безопасности до тех пор, пока поставщик антивирусной программы не задаст следующий раздел реестра:

Key="HKEY_LOCAL_MACHINE" Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD"

Data="0x00000000”

Вопросы и ответы

Вопрос 1. Почему некоторые антивирусные решения несовместимы с обновлениями для системы безопасности за январь–март 2018 г.?

A1: Во время тестирования мы обнаружили, что некоторые сторонние приложения выполняют неподдерживаемые вызовы в память ядра Windows, которые вызывают стоп-ошибки (также известные как ошибки синего экрана).

Корпорация Майкрософт собрала следующие ресурсы, чтобы помочь потенциально затронутым клиентам:

• Устранение ошибок синего экрана в Windows 10
• Устранение ошибок синего экрана в Windows 8.1
• Устранение STOP-ошибок (ошибки типа "синий экран") в Windows 7

Вопрос 2. Что корпорация Майкрософт делает для устранения проблем, вызванных этими неподдерживаемыми приложениями?

A2: Чтобы защитить клиентов от ошибок "синего экрана" и неизвестных сценариев, корпорация Майкрософт требует от всех поставщиков антивирусного программного обеспечения подтвердить совместимость своих приложений, задав раздел реестра Windows.

Вопрос 3. Сколько времени корпорации Майкрософт потребуется задать раздел реестра для получения обновлений системы безопасности Windows?

A3: С 10 апреля 2018 г. мы снимаем проверка совместимости av для обновлений системы безопасности Windows для поддерживаемых устройств Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows 8.1 через клиентский компонент Центра обновления Windows. С 13 марта 2018 г. корпорация Майкрософт отменяет проверка совместимости av для обновлений системы безопасности Windows за март 2018 г. для поддерживаемых Windows 10 устройств через клиентский компонент Центра обновления Windows. Мы по-прежнему требуем, чтобы программное обеспечение AV было совместимо, и в случаях, когда существуют известные проблемы с совместимостью драйверов av, мы можем запретить этим устройствам получать обновления Windows, чтобы избежать каких-либо проблем.

Вопрос 4. У меня есть совместимое антивирусное приложение, но мне не предлагаются обновления для системы безопасности Windows. Как это сделать?

A4: В некоторых случаях может потребоваться некоторое время для доставки обновлений системы безопасности Windows в системы, особенно для устройств, которые были отключены или не подключены к Интернету (в автономном режиме). После повторного включения эти системы должны получать обновления от поставщиков антивирусного программного обеспечения. Клиенты, у которых по-прежнему возникают проблемы через 24 часа после обеспечения правильного подключения устройств к Интернету, должны обратиться к поставщику антивирусного программного обеспечения для получения дополнительных действий по устранению неполадок.

В5. Мое антивирусное программное обеспечение несовместимо. Что мне делать?

A5: Корпорация Майкрософт тесно сотрудничает с партнерами по антивирусной программе, чтобы помочь всем клиентам как можно скорее получить обновления для системы безопасности Windows 2018. Дополнительные сведения см. в разделах обновления состояния в этой статье. Если в этом месяце вам не предлагается обновление для системы безопасности, корпорация Майкрософт рекомендует обратиться к поставщику антивирусного программного обеспечения.

Вопрос 6. У меня есть совместимое антивирусное приложение, но я по-прежнему сталкиваюсь с синим экраном. Что мне делать?

A6: Корпорация Майкрософт собрала следующие ресурсы, чтобы помочь потенциально затронутым клиентам:

• Устранение ошибок синего экрана в Windows 10
• Устранение ошибок синего экрана в Windows 8.1
• Устранение STOP-ошибок (ошибки типа "синий экран") в Windows 7