Известные проблемы синхронизации учетных записей Google с Microsoft Cloud

Применяется к
Outlook для Microsoft 365 для Mac

Общие сведения

  • Если у вас возникли проблемы при подключении учетной записи Google к Outlook, см. статью Устранение проблем с подключением учетной записи Google к Microsoft Cloud.
  • Использование сценария Apple для автоматизации учетной записи Google не поддерживается.
  • Категории не поддерживаются.
  • Задачи и заметки не поддерживаются.
  • После удаления учетной записи Google из Outlook для Mac с помощью команды "Выйти на всех устройствах" добавление той же учетной записи может занять до 4 часов.

Почта

  • Вы не можете отправлять вложения размером более 10 МБ, даже если ограничение gmail составляет 25 МБ.
  • Метки в Gmail отображаются как папки в Outlook. Создание или переименование метки в Gmail может занять до 4 часов, чтобы соответствующая папка появилась в Outlook.
  • Если почтовый ящик Gmail большой, начальное скачивание полного почтового ящика в Outlook для Mac может занять некоторое время из-за ограничений данных в Google. Вам не нужно ждать, пока весь почтовый ящик загрузит, чтобы использовать учетную запись Gmail в Outlook. Все новые сообщения электронной почты будут отправлены или получены без задержки. Однако, в зависимости от размера почтового ящика, на то, чтобы старые сообщения стали доступными в Outlook, может потребоваться до нескольких дней.
  • Сведения о том, где в Outlook хранятся сообщения Gmail в разделах "Вся почта", "Помеченные" и "Важные", см. в статье Изменения, поступающие в подключенные учетные записи Gmail.
  • Папка Черновики в настоящее время не синхронизируется из Outlook в Gmail. Однако он синхронизируется из Gmail в Outlook.
  • Правила в настоящее время не поддерживаются.
  • Сочетание клавиш Command+SHIFT+Delete не работает для учетных записей Google.
  • Вы не можете получить доступ к вложениям из зашифрованного сообщения электронной почты. Вложение будет отображаться как .p7m.

Календарь

  • Чтобы ответить на приглашения от Google, собрание должно отображаться в календаре. Веб-приложение Google Calendar предоставляет параметр, который определяет, будут ли собрания в приглашениях отображаться в вашем календаре. Чтобы отвечать на собрания в Outlook, необходимо задать значение "Да". В браузере перейдите в Google Calendar и выберите ПараметрыПараметры в верхней части страницы. Затем выберите Параметры>Общие>Автоматически добавлять приглашения в мой календарь. Выберите любой из параметров "Да" для этого параметра.

  • Календари, к которым вам предоставлен доступ в Google Calendar, будут автоматически отображаться в левой области календаря в Outlook. Кнопка Открыть общий Calendar не работает с календарями Google, так как общие календари отображаются автоматически. Calendar с разрешениями "Свободный & занят", не работает.

    Примечание

    В настоящее время существует ограничение в 20 календарей для календарей, к которым вам предоставлен общий доступ.

  • Если вы создаете событие в календаре в Outlook, его видимость по умолчанию — "Общедоступная", независимо от параметров google Calendar. Чтобы событие не отображалось в открытом виде, щелкните правой кнопкой мыши событие в календаре Outlook и выберите "Приватный" или откройте событие и выберите значок блокировки на ленте.

  • Вложения в событиях в настоящее время не поддерживаются.

  • При удалении собрания организатору отправляется ответ, даже если вы не используете outlook.

  • Календарь "Дни рождения" в Google Calendar отображается как "Контакты" в левой области календаря в устаревшей Outlook для Mac.

  • Календарь "Погода" в Google Calendar не отображается в Outlook.

Контакты

  • Все ваши контакты из Google скачиваются в Outlook, как только вы добавите свою учетную запись Google, но последующие изменения, внесенные в веб-приложение Google Контакты, не будут загружены в Outlook в течение 4 часов. Вы можете выбрать папку contacts в левой области или щелкнуть правой кнопкой мыши папку contacts и выбрать команду "Синхронизировать сейчас", чтобы синхронизироваться немедленно. Изменения, внесенные в контакты в Outlook, всегда будут немедленно отправлены в Google.
  • Между Google и Outlook для Mac поддерживаются только следующие поля контактов: Name (First, Middle, Last), Suffix, Title, Company, Department, Псевдоним, Emails, Phones, Notes.
  • Поля "Адрес" в Google Контакты отображаются в Outlook, но их невозможно изменить.
  • Тип адреса (Домашний, Рабочий, Пользовательский) не отображается в устаревших Outlook для Mac.
  • Другие поля в Контактах Google, которые не поддерживаются в Outlook для Mac, не будут отображаться.
  • Изображения, добавленные в контакт с помощью Outlook для Mac, не синхронизируются с Google.com.

Дополнительные ресурсы

Значок Эксперты (мозг, шестеренки) Спросите экспертов

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Техническое сообщество Outlook

Значок Сообщество Получить помощь в сообществе

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook по ответам

Запрос функции значка (лампочка, идея) Предложить новую функцию

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Отправка отзывов

См. также

Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Mac