Если вы попытались войти в свою учетную запись и получили сообщение о том, что она заблокирована, это связано с тем, что действия, связанные с вашей учетной записью, могут нарушить наши условия использования. Мы знаем, что блокировка вашей учетной записи может быть неприятной, и приносим извинения за неудобства, но наши условия использования помогают нам защитить всех наших клиентов, включая вас.
Чтобы мы ознакомились с состоянием вашей учетной записи, используйте онлайн-форму по ссылке ниже, чтобы сообщить нам о вашей заблокированной учетной записи и способах связи с вами. Большинство агентов службы поддержки Майкрософт не имеют доступа к этой форме, поэтому ее использование — единственный способ проверить и восстановить вашу учетную запись.
Когда мы получим вашу информацию, система отправит вам сообщение с номером для отслеживания запроса. Затем представитель службы поддержки клиентов Майкрософт свяжется с вами по электронной почте, чтобы сообщить об обновлении состояния, запросить дополнительные сведения или дать инструкции о том, как вернуться в учетную запись. Вы будете получать дополнительные сообщения электронной почты с обновлениями, пока ваша учетная запись не будет восстановлена.
