Изменение страны или региона в Microsoft Store
При изменении страны или региона в Microsoft Store, элементы, купленные в одном регионе, могут не работать в другом. Это касается, в числе прочего, следующих товаров:
-
Xbox Live Gold, Xbox Game Pass
-
Приложения, игры, приобретенная музыка, фильмы и телепередачи, а также взятые напрокат материалы
Важно: Средства в вашей учетной записи Майкрософт не перемещаются с вами. Потратьте деньги на счету, оставшиеся в вашей учетной записи Майкрософт, перед изменением ее расположения. Мы не можем переносить денежные средства между регионами.
Изменение региона
Рекомендуется изменять регион только в случае, если вы переезжаете в другую страну или регион на длительное время.
Примечание: 28 Microsoft Store 28 октября 2021г. для потребителей были закрыты. Однако поддержка клиентов по-прежнему доступна через службу поддержки Майкрософт, а продукты Майкрософт доступны нашим партнерам в этом регионе.
Чтобы изменить регион, воспользуйтесь одним из следующих способов:
Измените язык и регион в веб-магазине Microsoft Store
Перейдите в веб-магазин Microsoft Store. В нижней части любой страницы выберите значок "Мир", чтобы выбрать язык и регион.
Изменение региона в Windows
Когда вы будете делать первую покупку после изменения локали, вам будет предложено обновить сведения для выставления счетов.
-
Выберите Начните > Параметры > time & language > language & Region.
-
В разделе Страна или регион выберите новый регион.
-
Вы можете вернуться к вашему первоначальному региону в любое время.
Устранение неполадок при изменении региона
Если вам не Microsoft 365 регион, за который вы его приобрели, вы можете:
-
Дождитесь окончания действующей подписки Microsoft 365 (для другого региона), если дата окончания срока ее действия скоро наступит.
-
Отмените действующую подписку.
Примечание: Так или иначе, невозможно приобрести подписку для нового региона, пока действует прежняя подписка. Для получения дополнительной помощи по этой проблеме обратитесь в службу Office поддержки.
Если не удается изменить страну или регион, возможно несколько причин:
-
Вы изменяли страну или регион в течение последних трех месяцев.
-
Действие учетной записи приостановлено. Например, закончился срок действия кредитной карты или появилась задолженность по подписке.
-
В текущей стране или регионе вы являетесь несовершеннолетним, но в новой стране или регионе уже не будете несовершеннолетним (или наоборот).
Вы не можете исправить ошибки, связанные с обратной совместимостью, изменив регион учетной записи.
-
Дополнительные сведения о обратной совместимости см. в часто задамых вопросах о совместимости.
При изменении страны или региона в Microsoft Store, элементы, купленные в одном регионе, могут не работать в другом. Это касается, в числе прочего, следующих товаров:
-
Xbox Live Gold, Xbox Game Pass
-
Приложения, игры, приобретенная музыка, фильмы и телепередачи, а также взятые напрокат материалы
Важно: Средства в вашей учетной записи Майкрософт не перемещаются с вами. Потратьте деньги на счету, оставшиеся в вашей учетной записи Майкрософт, перед изменением ее расположения. Мы не можем переносить денежные средства между регионами.
Изменение региона
Лучше всего изменить регион только в том случае, если вы переходите на новую страну или регион в течение длительного периода.
Примечание: 28 Microsoft Store 28 октября 2021г. для потребителей были закрыты. Однако поддержка клиентов по-прежнему доступна через службу поддержки Майкрософт, а продукты Майкрософт доступны нашим партнерам в этом регионе.
Чтобы изменить регион, воспользуйтесь одним из следующих способов:
Измените язык и регион в веб-магазине Microsoft Store
Перейдите в веб-магазин Microsoft Store. В нижней части любой страницы выберите значок "Мир", чтобы выбрать язык и регион.
Изменение региона в Windows
Когда вы будете делать первую покупку после изменения локали, вам будет предложено обновить сведения для выставления счетов.
-
Выберите Пуск > Параметры > Время и язык > Регион.
-
В разделе Страна или регион выберите новый регион.
-
Вы можете вернуться к вашему первоначальному региону в любое время.
Устранение неполадок при изменении региона
Если вам не Microsoft 365 регион, за который вы его приобрели, вы можете:
-
Дождитесь окончания действующей подписки Microsoft 365 (для другого региона), если дата окончания срока ее действия скоро наступит.
-
Отмените действующую подписку.
Примечание: Так или иначе, невозможно приобрести подписку для нового региона, пока действует прежняя подписка. Для получения дополнительной помощи по этой проблеме обратитесь в службу Office поддержки.
Если не удается изменить страну или регион, возможно несколько причин:
-
Вы изменяли страну или регион в течение последних трех месяцев.
-
Действие учетной записи приостановлено. Например, закончился срок действия кредитной карты или появилась задолженность по подписке.
-
В текущей стране или регионе вы являетесь несовершеннолетним, но в новой стране или регионе уже не будете несовершеннолетним (или наоборот).
Вы не можете исправить ошибки, связанные с обратной совместимостью, изменив регион учетной записи.
-
Дополнительные сведения о обратной совместимости см. в часто задамых вопросах о совместимости.
