Оглавление
×

Важно: 

  • В некоторых банках и финансовых учреждениях реализованы новые меры безопасности для защиты от мошенничества. Перед выполнением транзакции может потребоваться проверить, кто вы. Чтобы обеспечить бесперебойную оплату, оставьте в актуальном состоянии сведения о вашем банковском счете, кредитной карте и учетной записи Майкрософт.

  • Кроме того, могут появиться фишинговые сообщения о проблемах с неоплаты. Если вы не уверены, никогда не щелкайте ссылки в сообщении электронной почты, но перейдите непосредственно на веб-сайт своего банка. Вы можете получить доступ к учетной записи Майкрософт по адресу https://account.microsoft.com/profile/.

Если у вас возникают проблемы с изменением параметров оплаты для учетной записи Майкрософт, ниже приведены некоторые ответы на распространенные проблемы, которые могут возникнуть при изменении метода оплаты.

Необходимо добавить новый способ оплаты подписки Майкрософт

  • Если вы хотите добавить новый платеж для подписки Майкрософт, необходимо добавить его на странице "& подписки". Дополнительные сведения см. в статье "Изменение способа и параметров оплаты подписки Майкрософт".

Я получаю сообщение о необходимости обращения в службу поддержки при попытке удалить способ оплаты

Не удается добавить счет PayPal

  • Можно использовать только те счета PayPal, для которых в качестве источника финансирования выбрана кредитная карта или подтвержденный банковский счет. Чтобы использовать PayPal с учетной записью Майкрософт, убедитесь, что ваша учетная запись PayPal использует принятый источник финансовых средств.

Мне нужно изменить способ оплаты для сторонней подписки на Microsoft 365

  • Если вы приобрели подписку Microsoft 365 через стороннего продавца, см. статью "Управление подпиской Microsoft 365, приобретенной у стороннего поставщика".

Примечание:  Ливанский Microsoft Store для потребителей закрылся 28 октября 2021 г. Однако поддержка клиентов по-прежнему доступна в рамках службы поддержки Microsoft, а продукты Майкрософт доступны через наших партнеров в регионе.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×