Обеспечение безопасности учащихся при использовании Teams для дистанционного обучения

ИТ-администраторы играют важную роль в настройке безопасных политик для учащихся и преподавателей в Teams для образования. Мы разделили рекомендации в этом руководстве с объяснениями на разные политики и конфигурации.

В этой статье

• Дополнительные сведения см. в нашем кратком руководстве по политике.
• Настройка безопасных удостоверений для учащихся и преподавателей
• Ограничение личного использования Teams в учебной среде
• Что такое политики Teams и параметры администрирования?
• Собрания: настройка безопасных звонков, собраний и чатов собраний
• Беседы: настройка безопасных чатов и каналов

Настройка безопасных удостоверений для учащихся и преподавателей

Настоятельно рекомендуется создавать удостоверения учащихся в клиенте для дистанционного обучения. Обязательный вход учащихся и преподавателей в Teams перед присоединением к собраниям обеспечивает самую безопасную среду собраний для дистанционного обучения. Это поможет преподавателям запретить неавторизованным пользователям доступ к собраниям по сети.

Дополнительные сведения о настройке удостоверений и лицензий для организации см. в руководстве По началу работы с Microsoft Teams для удаленного обучения .

Ограничение личного использования Teams в учебной среде

Интерфейс Microsoft Teams поддерживает учебные, рабочие и личные учетные записи. Если вы хотите ограничить возможность входа учащихся с помощью личных учетных записей, можно настроить ограничения с помощью политик устройств.

Узнайте больше о Microsoft Teams для вашей личной жизни.

Что такое политики Teams и параметры администрирования?

Политики Teams и параметры администратора позволяют управлять поведением Teams в вашей среде и уровнем доступа отдельных пользователей к определенным функциям. Чтобы обеспечить безопасность учащегося, вам следует использовать политики администрирования для управления тем, кто может использовать закрытый чат и приватные звонки, кто может планировать собрания и каким контентом можно делиться. Политики требуется настраивать как для учащихся, так и для преподавателей, чтобы обеспечивать безопасность среды.

Рекомендуется использовать определение глобальной политики (стандартное для всей организации) для учащихся. Благодаря этому для всех новых пользователей настраивается наиболее консервативная политика и снижается риск того, что учащийся получит несоответствующие уровни доступа.

Дополнительные сведения о политиках Teams и лучшем способе их развертывания в среде см. в руководстве по политикам Teams и пакету политик для образовательных учреждений.

Собрания: настройка безопасных звонков, собраний и чатов собраний

Управление тем, кто по умолчанию присоединяется к собраниям в качестве выступающих

В собраниях Teams доступно две роли: выступающий и участник. Выступающие могут управлять участниками собрания и демонстрировать контент, а роль участника является более регулируемой. Во многих случаях самым безопасным вариантом является присоединение учащихся к собранию в качестве участников. Это гарантирует, что они не смогут удалить других участников, отключить звук других участников или получить другие элементы управления собранием с повышенными правами.

Преподаватели могут использовать параметр Кто может представлять в параметрах собрания, чтобы контролировать, кто присоединяется к своим собраниям в качестве участников, но администраторы также могут использовать следующую политику, чтобы задать значение по умолчанию этого параметра, чтобы только организатор собрания присоединяется в качестве докладчика, а учащиеся присоединяются в качестве участников.

Примените эту политику собрания к преподавателям:

• Кто может представить: только организаторы и соорганизаторы

Запретить присоединение анонимных пользователей

Обязательный вход участников в Teams перед присоединением к собранию — это первый шаг к запрету неавторизованным пользователям доступа к собранию. Когда участник собрания входит в систему, преподавателю легче идентифицировать участника и проще определить, следует ли ему разрешить доступ к собранию.

Если вы предоставили учащимся и преподавателям лицензии Teams и не планируете разрешать участникам присоединяться к собраниям без входа в Teams, убедитесь, что установлен следующий параметр собрания :

Анонимные пользователи могут присоединиться к собранию: выкл.

Могут быть случаи, когда вы хотите разрешить анонимным пользователям присоединиться к собранию в вашем учебном заведении или районе. Например, собрания Teams могут использоваться для родительских обсуждений, внешних консультаций или других случаев.

Если вы решили включить анонимные собрания, убедитесь, что организаторы собраний используют правильные параметры вестибюля собраний и следуют рекомендациям. Настройте следующие параметры, чтобы убедиться, что анонимные участники не будут автоматически допущены к собраниям.

Примените следующие параметры политики собраний к организаторам собраний:

• Разрешите анонимным пользователям и абонентам начать собрание:Выкл.
• People при наборе номера в можно обойти лобби: Выкл.
• **Кто может обойти лобби:**Только организаторы и соорганизаторы

Запрет учащимся планировать собрания и трансляции

Используйте эти параметры политики собраний, чтобы удалить возможность учащегося планировать собрания, создавать трансляции и участвовать в частных звонках с преподавателями и другими учащимися.

Примените следующие параметры политики собраний к учащимся:

• Разрешить собрание в каналах:Выкл.
• Разрешить надстройку Outlook:Выкл.
• Разрешить планирование собраний канала:Выкл.
• Разрешить планирование частных собраний:Выкл.
• Разрешить собрание сейчас в частных собраниях:Выкл.

Примените эту политику трансляций к учащимся:

• Разрешить планирование:Выкл.

Запрет учащимся автоматически присоединяться к собраниям

Преподаватели могут использовать параметры обхода "зала ожидания", чтобы указать, кто может входить в собрания напрямую, без необходимости допуска из "зала ожидания". Ограничение использования этой возможности поможет преподавателям запретить неавторизованным пользователям доступ к собраниям.

Преподаватели должны задать для параметра Кто может обойти лоббизначение Только я , чтобы гарантировать, что только они, как организаторы собрания, могут присоединиться к собранию напрямую. Это гарантирует, что учащиеся и другие участники должны будут ждать в зале ожидания, пока они не будут допущены к собранию. Этот параметр также не позволит учащимся присоединяться к собранию без присмотра.

В дополнение к включению "зала ожидания" преподаватели должны выполнить действия по запрету учащимся автоматически присоединяться к собраниям, следуя рекомендациям по "залу ожидания". Убедитесь, что преподаватели в вашем учебном заведении или районе знают о дополнительных мерах, которые они могут принять для обеспечения безопасности учащихся.

Используйте эту политику собрания, чтобы по умолчанию задать для преподавателей значение Кто может обходить лоббитолько я .

Примените эту политику собрания к преподавателям:

• **Автоматически разрешать людей:**Только организатор

Отключение чата для всех собраний

Примените эту политику собрания , чтобы отключить все чаты собраний для учащихся:

• Разрешить чат на собраниях:Отключено

Запрет отправки учащимися сообщений чатов в собраниях каналов

Убедитесь, что преподаватели в вашей среде знают о дополнительных мерах, которые они могут предпринять для управления чатом учащихся в собраниях канала.

Ограничение пользовательского фона, который можно использовать во время видеозвонков

Используйте эту политику собрания, если вы хотите запретить учащимся загружать настраиваемые фоны видео, но по-прежнему хотите разрешить учащимся размытие фона видео или выбрать изображение команды по умолчанию для использования в качестве фона.

ИспользуйтеPowerShell , чтобы назначить учащимся эту политику собраний :

• **VideoFiltersMode:**BlurandDefaultBackgrounds

Отключение приватных звонков для учащихся

Используйте эту политику звонков, чтобы отключить все приватные и групповые звонки для учащихся.

Примените эту политику вызовов к учащимся:

• Выполнение частных звонков:Выкл.

Отключение функции "Позвонить мне" для учащихся

В Microsoft Teams функция "Позвонить мне " позволяет пользователям присоединяться к звуковой части собрания по телефону. Пользователи получают звуковую часть собрания по мобильному или стационарному телефону, а часть с содержимым собрания (например, когда другой участник собрания делится экраном или воспроизводит видео) — на своих компьютерах.

Эта функция контролируется на уровне организатора. Чтобы запретить учащимся использовать эту функцию на собраниях класса, отключите эту настройку аудиоконференций для преподавателей, организующих собрания класса:

• **Dial-out from meetings:**Off

Отключение рации для учащихся

Приложение Walkie Talkie в Teams может предоставить преподавателям возможности мгновенной отправки на беседу. Преподаватели могут использовать приложение для быстрого подключения по всему кампусу без голосовых вызовов или отправки сообщений. Рация также работает в любом месте с подключением к Интернету по Wi-Fi или сотовой связи. Хотя рация — это эффективный инструмент для преподавателей, она может отвлекать учащихся. Используйте эту политику, чтобы отключить доступ к рации для учащихся:

Примените эту политику разрешений для приложений Teams к учащимся:

• **Приложения Майкрософт:**Блокировать определенные приложения и разрешать все остальные.
• Выберите Walkie Talkie в списке приложений.

Беседы: настройка безопасных чатов и каналов

Запретить учащимся создавать команду

Каждая команда в Microsoft Teams связана с группой Microsoft 365. Чтобы учащиеся не создавали команды, необходимо удалить их возможность создавать группу Microsoft 365, следуя этим инструкциям.

Разрешение преподавателям удалять сообщения канала

Используйте эту политику сообщений, чтобы разрешить преподавателям удалять любые сообщения, отправленные в собраниях и беседах каналов, владельцами которых они являются.

Примените эту политику обмена сообщениями к преподавателям:

• Владельцы могут удалять отправленные сообщения:Включено

Разрешить преподавателям удалять сообщения чата и личных собраний

Включите защищенный чат и назначьте преподавателям роли руководителей чатов, чтобы они могли удалять сообщения в чатах или частных собраниях.

Удаленные сообщения по-прежнему доступны для защиты от потери данных и других целей аудита после их удаления.

Включение мониторинга для контента чатов и каналов

Образовательные учреждения могут использовать сторонние службы, такие как Gaggle,Senso или LightSpeed Systems, для включения мониторинга содержимого в Teams.

Школы и университеты также могут использовать соответствие требованиям к обмену данными, которое является решением в Microsoft 365, которое помогает свести к минимуму риски связи, помогая обнаруживать, собирать и реагировать на недопустимые сообщения в вашей организации.

Используйте защищенный чат, если хотите, чтобы преподаватели присутствовали во всех беседах в чате учащихся.

Управление рейтингом контента Giphy

Используйте эту политику, если хотите запретить отправку учащимися контента Giphy.

Примените эту политику обмена сообщениями к учащимся:

• Использование Giphys в беседах:Off

Используйте эту политику, чтобы настроить соответствующий рейтинг контента Giphy для учащихся. Установка этой политики со следующим значением будет означать, что учащиеся могут вставлять Giphys в чаты, но будут строго ограничены контентом для взрослых.

Примените эту политику обмена сообщениями к учащимся:

• Оценка содержимого Giphy:Strict

Отключение для учащихся возможности удаления других пользователей из групповых чатов

Используйте эту политику, чтобы управлять возможностью учащихся удалять других пользователей из групповых чатов.

Примените эту политику обмена сообщениями к учащимся:

• Удаление пользователей из групповых чатов:Выкл.

Отключение для учащихся возможности удаления или изменения их собственных сообщений

Предоставление учащимся возможности удалять и редактировать собственные сообщения предоставляет им полезные средства самомодерации, но если вы обеспокоены тем, что учащиеся злоупотребляют этой возможностью, включите эти параметры, чтобы учащиеся не могли удалять или редактировать отправленные сообщения.

Примените следующие параметры политики обмена сообщениями к учащимся:

• Удаление отправленных сообщений:Выкл.
• Изменить отправленные сообщения:Выкл.

Отключение закрытого чата для учащихся

Используйте эту политику, чтобы отключить закрытый чат для учащихся. Если эта политика отключена, учащиеся не смогут в частном порядке общаться с преподавателями и другими учащимися. Учащиеся по-прежнему смогут использовать каналы для связи, даже если эта функция отключена.

Примените эту политику обмена сообщениями к учащимся:

• Чат:Выкл.

Отключение создания закрытого канала для учащихся

Используйте эту политику, чтобы отключить создание закрытого канала для учащихся.

Примените эту политику Teams к учащимся:

• Создание частных каналов:Выкл.

Предотвращение внешнего доступа (федерации) учащихся

Внешний доступ — это способ для пользователей Teams из внешнего домена находить, звонить, общаться в чате и настраивать собрания с вами в Teams. Вы также можете использовать внешний доступ для взаимодействия с внешними пользователями, которые по-прежнему используют Skype для бизнеса (в сети и локальной среде) и Skype (в предварительной версии).

Вы можете включить внешний доступ для преподавателей в вашем учреждении, чтобы они могли работать с коллегами за пределами вашего клиента. Хотя вы включили внешний доступ для клиента, вы по-прежнему можете отключить эту функцию для учащихся, чтобы участники не могли связаться с ними за пределами вашего клиента.

Примените эту политику к учащимся:

• EnableFederationAccess: Ложных

Переход на дистанционное обучение может создать новые проблемы в вашем классе. Мы скомпилировали этот ресурс, чтобы помочь вам создать и создать среду обучения, которая обеспечивает наиболее безопасный опыт для ваших учащихся. 

В этой статье

• Сначала обновите Teams
• Создание безопасного и контролируемого собрания класса до, во время и после
• Создание безопасных команд и каналов

Обновление Teams до последней версии

Последняя версия приложения Teams обеспечит вам и вашим учащимся наилучшую защиту. Убедитесь, что у вас и ваших учащихся установлена последняя версия Teams. Если учащиеся используют мобильные устройства для участия в собраниях, попросите их регулярно проверка обновления в iOS App Store или Google Play Store.

Дополнительные сведения об обновлении Teams.

Создание безопасных и управляемых собраний класса

До собрания

Планирование собраний для класса

Если вы планируете собрание в Teams для лекций и занятий по сети, рекомендуем создавать такие собрания в каналах. Каналы предоставляют более надежные элементы управления в собраниях, такие как отключение чата между учащимися, обеспечение более простой настройки собрания, а также дают возможность отслеживать обсуждения класса в контексте. 

Предварительная настройка параметров собрания

В качестве организатора собрания вы должны управлять параметрами собраний, чтобы повысить безопасность учащихся в Интернете. Узнайте больше о различных способах доступа к параметрам собраний до и во время собраний.

Управление тем, кто может обходить "зал ожидания"

Используйте параметры обхода "зала ожидания", чтобы указать, кто может входить в ваше собрание напрямую, без необходимости допуска из "зала ожидания". Ограничение использования этой возможности поможет вам запретить неавторизованным пользователям доступ к собраниям.

Установите для свойства Кто может обойти лоббизначение Только я , чтобы только вы, как организатор собрания, могли присоединиться к собранию напрямую. В результате учащимся и любым другим участникам потребуется находиться в "зале ожидания", пока вы не допустите их в собрание. Учащимся будет запрещено присоединяться к собранию автоматически.

Установите для параметра Всегда разрешать абонентам обходить лоббизначение Нет , чтобы убедиться, что любой пользователь, присоединяющийся к собранию по телефону, а не с помощью Teams, должен ждать в холле собрания, пока вы не присоединитесь к собранию и не допустите их.

Управление тем, у кого есть роль выступающего на собрании

В собраниях Teams доступно две роли: выступающий и участник. Выступающие управляют собраниями, а роль участника является более регулируемой. Во многих случаях самым безопасным вариантом является присоединение учащихся к собранию в качестве участников. Это гарантирует, что они не смогут удалить других участников, отключить звук других участников или получить другие элементы управления собранием с повышенными правами. В качестве участников учащиеся по-прежнему могут демонстрировать видео, участвовать в чате собрания и просматривать общие файлы в собрании.

Присвойте параметру Кто будет выступать? значение Только я, чтобы ваши учащиеся и другие пользователи присоединялись в качестве участников собрания.

Если у вас есть другой преподаватель, который также должен присоединиться к вашему классу в качестве докладчика, задайте для параметра Кто может представлятьзначение Конкретные люди, а затем выберите выступающих, которых вы хотите добавить, с помощью параметра Выбрать выступающих для этого собрания .

Управление тем, могут ли участники включить звук и если они вводят звук собрания

Установите для параметра Разрешить участникам включить значение Нет , чтобы убедиться, что участники присоединяются к собранию без звука. Это также приведет к удалению у участников возможности включить себя. Вы можете отключить звук и включить звук учащихся во время собрания, выбрав Дополнительные параметры рядом с элементом Участники.

Дополнительные сведения:Управление разрешениями на звук участников в собраниях Teams.

Управление включением чата собраний

Установите для параметра Разрешить чат собраниязначение Отключено, чтобы сделать чат собрания только для чтения. Никто не может отправлять сообщения в чате, включая организатора. Это предотвращает отправку чатов до, во время и после собрания.

Задайте для параметра Разрешить чат собраниязначение Только в собрании , чтобы разрешить участникам отправлять сообщения только во время собрания, а организаторы могут отправлять сообщения в любое время.

Если вам нужно изменить параметр во время собрания, выберите Дополнительные действия > Параметры собрания.

В начале собрания аккуратно управляйте "залом ожидания"

Внимательно просмотрите список участников, которые находятся в "зале ожидания". Допускайте учащихся и приглашенных гостей только в том случае, если вы считаете, что им разрешено присоединяться к вашему собранию.

Если в классе имеется другой преподаватель или помощник преподавателя, вы можете сделать его выступающим и попросить его отслеживать и допускать учащихся, которые присоединяются позже. При делегировании этой задачи уведомьте помощника, кого он должен допускать в собрание.

Если участник допущен в собрание случайно или мешает его проведению, вы можете удалить его из собрания:

1. Щелкните или коснитесь значка Показать участников в элементах управления звонком.
2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте неавторизованного участника.
3. Выберите Удалить участника.

Правильно настройте параметры "зала ожидания", чтобы участники не могли повторно присоединиться к собранию без первоначального посещения "зала ожидания".

Во время собрания

Отключение микрофонов учащихся, чтобы меньше отвлекаться

Сообщите учащимся, что вы отключите звук, а затем в списке участников щелкните Отключить все.

Вы также можете запретить учащимся отключения себя, убедив их в том, что они являются участниками собрания. Затем выберите Дополнительные параметры рядом с элементом Участники > Не разрешать участникам включить звук.

Дополнительные сведения:Управление разрешениями на звук участников в собраниях Teams.

Управление чатами собраний и обеспечение безопасного содержимого

Если вы находитесь на закрытом собрании, используйте приведенные выше инструкции, чтобы настроить элементы управления чатом перед собранием с помощью параметров собрания. Во время собрания укажите, кто может общаться в чате, выбрав Дополнительные действия > Параметры собрания.

Если вы используете собрания каналов для своего класса и хотите запретить учащимся отправку сообщений в чатах собраний в любой момент:

1. Перейдите к цепочке канала вашего собрания.
2. Нажмите кнопку Формат , чтобы развернуть поле создания
3. Измените параметр Все могут отвечать на Вы и модераторы могут отвечать.

Это позволит владельцам команд публиковать сообщения в канале и собрании, но ваши учащиеся не смогут добавлять новые сообщения.

Если вы видите неприемлемое сообщение в собрании канала, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши и удалить его при условии, что администратор предоставил вам правильные разрешения.

Если вы используете собрание канала, а учащиеся мешают общению в чате канала, вы можете временно отключить микрофон учащегося с помощью параметров команды.

Разрешение другим пользователям выступать путем изменения ролей собраний

Если другим пользователям требуется продемонстрировать контент во время собрания, например контент от учащегося или коллеги, вы можете повысить участника до выступающего во время собрания.

1. Щелкните или коснитесь значка Показать участников в элементах управления звонком.

2. Щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте имя пользователя.

3. Выберите Сделать выступающим.

   Примечание

   Это предоставляет пользователю все права выступающего, что позволяет ему демонстрировать свой экран, удалять участников и т. д. Дополнительные сведения о ролях собраний.

4. Когда пользователь завершит выступление, снова щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте его имя, а затем выберите Сделать участником.

Если вы хотите быстро изменить роли участников или выступающих для всех пользователей собрания, вы можете использовать для этого параметр Кто будет выступать? Изменения этого параметра вступают в силу сразу же после их внесения, даже во время собрания.

После собрания

В конце собрания убедитесь, что учащиеся покидают собрание, нажав кнопку Дополнительные параметры в элементах управления собранием и выбрав Завершить собрание. Это завершит собрание для всех участников. Просто повесив трубку или закрыв окно собрания, вы не обеспечите принудительный выход учащихся из собрания.

Если вы по ошибке покинули собрание, не завершив его, вы можете повторно присоединиться и правильно завершить его, чтобы в нем не осталось учащихся.

После завершения собрания учащиеся по-прежнему смогут просматривать журнал чата. Например, они могут видеть ваши сообщения и ссылку на запись собрания, если она была записана.

Попросите ИТ-администратора задать общие политики собраний, чтобы учащиеся не могут повторно присоединяться к собраниям без присмотра.

Создание безопасных команд и каналов для класса

Блокирование ответов учащихся на определенные беседы каналов

Если вы хотите заблокировать ответы на определенное объявление или беседу в канале:

1. Перейдите к цепочке канала, которой вы хотите управлять.
2. Нажмите кнопку Формат , чтобы развернуть поле создания.
3. Измените параметр Все могут отвечать на Вы и модераторы могут отвечать.

Это позволит владельцам команд публиковать сообщения в канале, но ваши учащиеся не смогут добавлять новые сообщения.

Включение модерирования канала

Преподаватели могут включить модерирование для канала команды класса, чтобы указать, кто может создавать новые публикации и отвечать на публикации в канале.

В Teams перейдите к каналу, а затем выберите Дополнительные параметры> Управление каналом. На этой странице вы можете включить и отключить модерирование, добавить участников класса в качестве модераторов и настроить параметры.

Чтобы запретить учащимся публиковать сообщения в канале, измените параметр Задание параметров модерирования канала на вариант Только владельцы могут отправлять сообщения. Это позволит управлять публикациями как в канале, так и в собрании канала.

Отключение звука учащихся в команде класса

Если учащиеся мешают работе в канале команды класса, вы можете временно отключить микрофон учащегося с помощью параметров команды.

Управление @mentions, Giphys, наклейки и мемы

Контроль над тем, кто обладает способностью к @mention команде и могут ли учащиеся использовать Giphy, наклейки или мемы в каналах.

1. Нажмите кнопку Другие параметры на плитке команды, а затем — Управление командой.
2. Выберите Настройки.

• Чтобы указать, кто может использовать @mention команду или канал, выберите @mentions.
• Чтобы управлять Giphy, наклейками и возможностью учащихся отправлять мемы, нажмите Развлечения.

Удаление сообщений в чате или приватном собрании

Если администратор включил защищенный чат и сделал вас руководителем чата, вы сможете удалять недопустимые сообщения в чатах или на частных собраниях. Чтобы удалить сообщение, наведите указатель мыши на сообщение и выберите Дополнительные параметры> Удалить.

Удаленные сообщения по-прежнему доступны для защиты от потери данных и других целей аудита после их удаления.

Это краткое справочное руководство для ИТ-администраторов о рекомендуемых политиках, которые помогут обеспечить безопасную и безопасную среду Teams для учащихся. Более подробные описания и объяснения каждой из этих рекомендаций политики можно найти на вкладке ИТ-Администратор этой статьи.

Краткое руководство по политике учащихся