Существует обновление политики PIPL для Китая, которое требует, чтобы Microsoft запрашивала у взрослых дополнительное согласие на учетные записи для детей.
Важно
Взрослый, предоставивший первоначальное согласие, должен дать согласие на экспорт данных. Если взрослый не может получить доступ к своей учетной записи, ребенок может потерять доступ к своей учетной записи. Взрослый или соответствующий опекун должен попытаться восстановить учетную запись взрослого.
Как предоставить согласие
Если ребенок запросил ваше согласие, щелкните ссылку в запросе по электронной почте, войдите в свою учетную запись Майкрософт и утвердите запрос.
Примечание
После подтверждения того, что вы взрослый, вы можете использовать свою учетную запись Майкрософт для утверждения других учетных записей членов семьи без дополнительных действий.
Подробнее
Управление родительским согласием
Дополнительные сведения
Обращение в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел «Обратиться в службу поддержки Майкрософт», опишите проблему и выберите «Техническая поддержка». Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Важно
Чтобы защитить учетную запись и ее содержимое, нашим агентам поддержки не разрешается отправлять ссылки для сброса пароля или получать доступ к сведениям об учетной записи и изменять их.