Нет, это не одно и то же. Dynamics 365 Customer Voice — это эволюция Forms Pro. Это система управления обратной связью корпоративного уровня, которая интегрирует Dynamics 365 бизнес-приложения с Microsoft Forms, используйте ее для расширенных целей фирменной символики, для создания сложных типов вопросов для опросов клиентов и других типов отзывов. Вы можете создать анализ данных клиентов, который использует данные опросов в режиме реального времени для обновления записей клиентов. Dynamics 365 Customer Voice, соблюдая политики безопасности и соответствия требованиям Майкрософт, помогают защитить данные вашей организации.
О Dynamics 365 Customer Voice
Различия функций между Microsoft Forms и Dynamics 365 Customer Voice