Нет, это не одно и то же. Dynamics 365 Customer Voice — это эволюция Forms Pro. Это система управления отзывами корпоративного уровня, которая интегрирует бизнес-приложения Dynamics 365 с Microsoft Forms. Используйте его для расширенного брендинга, создания сложных типов вопросов для клиентских опросов и других типов отзывов. Вы можете проводить анализ данных о клиентах, используя данные опросов в режиме реального времени для обновления записей о клиентах. Приложение Dynamics 365 Customer Voice соответствует политикам безопасности и соответствия требованиям корпорации Майкрософт, чтобы защитить данные вашей организации.
Сведения о службе Dynamics 365 Customer Voice
Функциональные различия между Microsoft Forms и Dynamics 365 Customer Voice