Пустой экран, который по своему внешнему виду часто называют "черным экраном", в Windows может появиться по нескольким причинам. Независимо от того, происходит ли это при запуске, после входа в систему или после обновления, это руководство поможет вам определить причину и устранить проблему.
Примечание
Сообщения об ошибках на черном экране, например "На вашем устройстве возникла проблема, необходимо его перезапустить", см. в разделе Устранение неполадок неожиданных перезапусков Windows и ошибок стоп-кода. Если у вас есть устройство Surface, см. статью Surface не включается или не запускается.
Вы можете столкнуться с пустым экраном в Windows в следующих ситуациях:
- Пустой экран с курсором: Часто вызвано зависшим процессом Windows или проблемой с драйвером.
- Пустой экран при входе: может быть результатом неправильной настройки вывода дисплея или поврежденных профилей пользователей.
- Пустой экран после обновления: Часто связывают с несовместимыми драйверами или неполными обновлениями.
- Пустой экран с мигающим курсором: Это происходит потому, что UEFI (или BIOS) не может найти загрузочное устройство.
Вот несколько основных действий, которые можно выполнить для устранения проблем с пустым экраном в Windows:
- Проверьте подключения: Убедитесь, что устройство полностью заряжено и/или подключено к электросети. Если вы используете внешний монитор, убедитесь, что он подключен, подключен к сети питания и включен.
- Активация экрана:Нажмите клавиши Windows + Ctrl + Shift + B , чтобы сбросить графический драйвер. В случае успеха должен раздаться звуковой сигнал или мерцание экрана.
- Проверьте режим отображения:нажмите клавиши Windows + P, затем снова нажмите P и нажмите клавишу ВВОД , чтобы циклически переключаться между режимами отображения (например, только экран компьютера, дублировать, расширять).
- Используйте клавиши CTRL+ALT+DEL: Если отображается экран "Безопасность", попробуйте запустить диспетчер задач и перезапустить обозреватель Windows.
- Принудительный перезапуск: Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
Вот более продвинутое пошаговое руководство по устранению неполадок с пустым экраном в Windows:
1. Проверьте аппаратные подключения
- Убедитесь, что все кабели (HDMI, DisplayPort, VGA) надежно подключены.
- Попробуйте другой монитор или кабель, чтобы исключить проблемы с оборудованием.
- При использовании ноутбука отключите внешние дисплеи и периферийные устройства.
2. Загрузка в безопасном режиме (если экран остается пустым)
- Принудительно завершите работу компьютера, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд.
- Повторите эти действия 2–3 раза, пока Windows не перейдет в режим восстановления.
- Перейдите к разделу "Устранение > неполадок с параметрами загрузки", "Перезагрузить >>".
- Нажмите клавишу F5 , чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
3. Обновите или откатите графические драйверы
- В безопасном режиме откройте диспетчер устройств.
- Разверните "Видеоадаптеры", щелкните правой кнопкой мыши графический процессор и выберите "Обновить драйвер".
- Если проблема возникла после обновления, выберите "Откатить драйвер ".
4. Перезапустите обозреватель Windows (если на пустом экране появился курсор)
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
- Найдите обозреватель Windows, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Перезагрузить".
- Если ее нет в списке, перейдите в раздел "Файл" "Запустить > новую задачу", введите explorer.exeи нажмите клавишу ВВОД.
5. Выполните восстановление системы (если проблема началась недавно)
- Загрузка в безопасном режиме или режиме восстановления.
- Перейдите в раздел "Устранение > неполадок с восстановлением системы" дополнительными параметрами>.
- Выберите точку восстановления, которая существовала до возникновения проблемы.