Bluetooth — широко используемая технология для беспроводного подключения устройств. Однако иногда при подключении к Bluetooth могут возникать проблемы. В этой статье рассматриваются наиболее распространенные проблемы, связанные с Bluetooth, такие как не связывание Bluetooth, проблемы с аудио Bluetooth, отсутствие Bluetooth и многое другое, а также пошаговые решения для устранения неполадок.
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows
Если вы используете устройство с Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок Bluetooth в приложении "Техническая поддержка". Он автоматически запустит диагностику и попытается устранить большинство неполадок Bluetooth. Если вы используете старую версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу "Распространенные проблемы с Bluetooth в Windows 11".
Если средство устранения неполадок Bluetooth в приложении "Техническая поддержка" не может решить проблему, выберите конкретную проблему Bluetooth в разделе "Распространенные проблемы Bluetooth в Windows 11" ниже и выполните предоставленные действия. Если вашей проблемы нет в списке, обратитесь к разделу "Общие действия по устранению неполадок Bluetooth в Windows 11" и выполните описанные в нем действия.
Устранение общих неполадок Bluetooth в Windows 11
Чтобы устранить проблему с Bluetooth, попробуйте выполнить следующие общие действия по устранению неполадок.
Шаг 1. Проверка совместимости Bluetooth с устройством Windows 11
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Шаг 2. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Ниже рассказывается, как это сделать.
Проверьте быстрые настройки:Выберите значки сети, звука или батареи (
) в правой части панели задач, 
настройку Bluetooth Bluetooth и выберите Bluetooth чтобы включить ее. Вы увидите надпись "Не подключено", если ваше устройство с Windows 11 не подключено к устройствам Bluetooth.
Проверьте параметры: Выберите «Пуск
«Параметры
>устройства.> Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Примечание
- Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
- "Обнаруживаемый как <computer_name>"
Шаг 3. Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.
- Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
- Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Шаг 4 Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth
Если вы не видите устройство Bluetooth в списке устройств, возможно, вам следует задать параметру обнаружения устройств Bluetooth значение "Дополнительно".
Выберите "Пуск
>Устройства Bluetooth",> "
>".В разделе "Параметры устройства">для обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображаются распространенные устройства Bluetooth
- "Дополнительно" — отображение всех типов устройств Bluetooth
Если устройство Bluetooth по-прежнему не отображается после выбора дополнительного параметра, попробуйте решения, перечисленные ниже.
Этап 5. Проверка оборудования и параметров Bluetooth на компьютере с Windows 11
На компьютере, с которым нужно установить связь:
-
Убедитесь, что режим "в самолете" отключен.Выберите значки сети, звука или батареи () в правой части панели задач и убедитесь, что быстрая настройка
"в самолете" отключена. -
Включите и отключите Bluetooth. Выберите «Пуск«Параметры>устройства.> Отключите Bluetooth подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите "Пуск>>Bluetooth & устройства,устройства> В разделе "Устройства" выберите Дополнительные параметры
для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство>Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе "Связывание устройства Bluetooth".
Шаг 6. Запуск средства устранения неполадок Bluetooth
Выберите "Пуск> ">"
>", "Устранение неполадок",
","Другие>", "Устранение неполадок", "". Рядом с Bluetooth Bluetooth выберите "Запустить следуйте инструкциям.
Шаг 7. Установка последних версий драйверов
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
Выберите "Поиск"
на панели задач, введите "диспетчер устройств", а затем выберите "Диспетчер устройств" в списке результатов. - В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово "radio".
- Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите "Обновить драйвер>"Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
- После установки обновленного драйверавыберите StartPower Restart (Запуск >> Power Restart), если вам будет предложено выполнить перезагрузку, а затем проверка, помогло ли это решить проблему подключения.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно
Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
-
Выберите "Поиск" на панели задач, введите "диспетчер устройств", а затем выберите "Диспетчер устройств" в списке результатов.
- В диспетчере устройств выберите "Bluetooth>" имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
- Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите "Обновить драйвер">Выполните поиск драйверов на этом компьютере.
- Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
- Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
- После обновления драйвера выберите "Пуск", >,кнопку питания
>,перезапустить
если появится запрос на перезагрузку, и проверка, помогло ли это устранить проблему с подключением.
-
Выберите "Поиск"
Шаг 8. Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Вот как это сделать.
-
Выберите "Поиск" на панели задач, введите "Диспетчер устройств", а затем выберите "Диспетчер устройств" в результатах.
- В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово "radio", и выберите "Удалить устройство>".
-
Нажмите кнопку "Пуск, затем выберите кнопку питания> выключения, .
- После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
- Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите "Поиск действий>"на предмет изменений оборудования.
Примечание
Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Распространенные проблемы Bluetooth в Windows 11
В следующем списке описаны наиболее распространенные проблемы с Bluetooth в Windows 11. Выберите ссылку, чтобы просмотреть действия по устранению каждой проблемы.
- Устранение проблемы исчезновения Bluetooth в Windows
- Устранение неполадок с подключением Bluetooth в Windows
- Устранение неполадок при передаче файлов через Bluetooth
- Устранение проблемы с подключением Bluetooth без звука в Windows
- Bluetooth постоянно отключается в Windows
- Обновление драйверов Bluetooth в Windows
- Исправление воспроизведения звука Bluetooth только в одном канале
