Установка Windows 8.1 с обновлением (KB 2919355)

Обновление для Windows 8.1 и Windows RT 8.1 (также известное как KB 2919355) обеспечивает улучшения, благодаря которым становится проще находить и использовать ваши любимые приложения и параметры, а также облегчает работу с мышью и клавиатурой и повышает уровень безопасности и производительности. Далее описаны особенности установки этого важного обновления.

Проверьте, установлено ли обновление

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 8.1 или Windows RT 8.1 и включено автоматическое обновление, то ничего делать не нужно: Центр обновления Windows сам скачает и установит обновление в течение ближайших недель. Это никак не помешает работе, но для завершения установки нужно будет перезагрузить компьютер.

Чтобы узнать, установлено ли обновление, перейдите к начальному экрану. Если рядом с учетной записью в верхней части начального экрана отображается кнопка "Поиск", то это обновление уже установлено.


Установка обновления вручную

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 8.1 или Windows RT 8.1 и обновление еще не установлено, можно проверить его наличие и установить вручную, выполнив указанные ниже действия:

  1. Убедитесь, что компьютер включен и подключен к Интернету по сети с безлимитным тарифным планом. Не отключайтесь от Интернета и не выключайте компьютер, пока идет установка обновления.
  2. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.
  3. Выберите элементы Обновление и восстановление и Центр обновления Windows.
  4. Нажмите кнопку Проверить сейчас.
  5. Если обновления найдены, выберите пункт Просмотреть подробности.
  6. Выберите в списке обновление, содержащее KB 2919355, и нажмите кнопку Установить.

    Если отобразится соответствующий запрос, введите пароль администратора или подтвердите действие.
  7. После завершения установки перезагрузите компьютер и войдите в систему.


Освобождение места на диске

В зависимости от версии Windows для скачивания и установки обновления для Windows 8.1 или Windows RT 8.1 (KB 2919355) из Центра обновления Windows потребуется следующий объем дискового пространства:

  • Windows 8.1 (64-разрядная версия): 2 ГБ
  • Windows 8.1 (32-разрядная версия): 0,8 ГБ
  • Windows RT 8.1: 1,1 ГБ


Устранение неполадок с установкой обновления

Если при попытке установить Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с обновлением (KB 2919355) отображаются приведенные ниже сообщения об ошибках Центра обновления Windows, то, возможно, проблему удастся решить одним из описанных способов. Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Код 0x800F0922 Эта ошибка может означать, что файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Вот несколько способов решения этой проблемы:

  1. Запустите средство устранения неполадок для Windows 8.1 с обновлением.
  2. Установите Windows 8.1 с обновлением или Windows RT 8.1 с обновлением.
Код 0x800F0923 Эта ошибка может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на вашем компьютере несовместимы с обновлением. Чтобы получить информацию о том, как устранить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Код 0x800F0922 Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова установить обновление.

Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки

Чтобы найти код ошибки для невыполненного обновления, просмотрите журнал обновлений. Найдите в списке KB 2919355, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Чтобы просмотреть журнал обновлений, выполните указанные ниже действия:

  1. Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, а затем вверх), а затем последовательно нажмите Параметры, Изменение параметров компьютера и Обновление и восстановление.
  2. Выберите элемент Просмотреть журнал обновлений.
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру. Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлено обязательное обновление KB 2919442. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, включая KB 2919442. Если все обновления установлены, возможно, необходимо восстановить компьютер.

Чтобы восстановить компьютер, выполните указанные ниже действия:

  1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.
  2. Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.
  3. В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов нажмите кнопку Начать.
  4. Следуйте инструкциям на экране.
Свойства

Номер статьи: 15356 — последний просмотр: 14 сент. 2016 г. — редакция: 2

Отзывы и предложения