Устранение STOP-ошибок (ошибок "синий экран") в Windows 7

Применимо к: Windows 7

STOP-ошибки (также иногда называемые ошибками "синий экран" или "черный экран") возникают, если серьезная проблема приводит Windows 7 к непредвиденному выключению или перезапуску компьютера.

Такие ошибки могут быть вызваны проблемами с оборудованием и программным обеспечением, и в этих случаях может быть трудно устранить проблему. С помощью указанных ниже средств и методов вы в большинстве случаев сможете восстановить работоспособность Windows.

Если удается запустить Windows

С помощью указанных ниже средств и методов можно откатить систему до более раннего состояния и проверить, установлены ли последние обновления.



Если не удается запустить Windows

С помощью указанных ниже средств можно удалить или откатить изменения программного обеспечения, исправить файлы запуска Windows и восстановить систему из ранее сделанной резервной копии. Если никакие из этих мер не помогают, вы можете переустановить Windows 7.

Несколько из указанных ниже средств расположены в меню "Параметры восстановления системы". Это меню предварительно установлено на жестком диске компьютера и, кроме того, оно имеется на установочном носителе Windows 7 .

Действия при восстановлении Windows
  • Если у вас планшет или другой компьютер с сенсорным экраном, то чтобы использовать средство "Восстановление при загрузке" и другие средства в меню "Параметры восстановления системы", вам может потребоваться подключить клавиатуру и мышь. Дополнительные сведения см. в статье Параметры восстановления системы в Windows 7
  • Если ОС Windows 7 предварительно установлена на компьютере, производитель компьютера мог добавить другие параметры восстановления. Дополнительные сведения см. в документации к компьютеру или на веб-сайте производителя.