Проблемы с мышью, сенсорной панелью и клавиатурой при работе в Windows

Возникла проблема с устройством? Убедитесь, что все подключено правильно, устройство правильно настроено и на него подается питание.

Прежде всего проверьте оборудование

  • Отключите USB-кабели и немного подождите, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.
  • Попробуйте использовать другой USB-порт компьютера.
  • Если для подключения устройства к компьютеру вы используете USB-концентратор, убедитесь, что на концентратор подается питание. Если устройство по-прежнему не работает, попробуйте отключить USB-концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту компьютера.
  • Убедитесь, что кабели устройства не повреждены.
  • Если какие-либо устройства питаются от аккумуляторов или батарей, проверьте, полностью ли заряжены аккумуляторы и свежие ли батареи используются.
  • Убедитесь, что нет загрязнений, блокирующих клавиши или датчики.

Проверьте беспроводные подключения

  • В нижней части беспроводного устройства найдите кнопку сброса. Если нажать кнопку сброса, беспроводное соединение будет отключено, а затем повторно создано. Кроме того, на USB-приемнике устройства также может быть кнопка сброса.
  • В случае беспроводных USB-устройств может быть достаточно вынуть беспроводный USB-приемник из разъема, подождать приблизительно 10 секунд, а затем снова подключить его к USB-порту. После этого беспроводное соединение должно быть автоматически воссоздано.

Проверьте устройство

Если устройство совсем не работает (при подключении устройства не светятся индикаторы, курсор не перемещается или вообще не отображается на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на нем. Если устройство не работает и на другом компьютере, возможно, потребуется заменить его.


Попробуйте воспользоваться Windows 7 средством устранения неполадок

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 7, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем щелкните Панель управления.
  2. В поле поиска введите устранение неполадок, а затем выберите Устранение неполадок.
  3. В разделе "Оборудование и звук" выберите Настройка устройства.


Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

  1. Нажмите кнопку Пуск , в поле поиска введите "Центр обновления Windows", а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows.
  2. На расположенной слева панели выберите Поиск обновлений.
  3. На странице Выберите обновления для установки найдите обновления для своего устройства, установите флажок напротив драйвера, который вы хотите установить, а затем нажмите кнопку ОК. Доступных обновлений для драйверов может и не быть.
  4. На странице Центр обновления Windows выберите Установить обновления. При успешной установке обновлений Центр обновления Windows сообщит вам об этом.

Самостоятельное скачивание и установка драйвера

  1. Нажмите кнопку Пуск  , в поле поиска введите "диспетчер устройств", а затем выберите Диспетчер устройств.
  2. В списке категорий оборудования найдите устройство, драйвер которого необходимо обновить, и дважды щелкните его название.
  3. Откройте вкладку Драйвер, щелкните Обновить, а затем следуйте отображаемым на экране инструкциям.


Свойства

Номер статьи: 17417 — последний просмотр: 29 сент. 2016 г. — редакция: 2

Отзывы и предложения