Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ

Применимо к: Windows 10Windows 8.1Windows 8

Средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программ, помогает автоматически устранять неполадки, которые блокируют установку или удаление программ. Кроме того, оно восстанавливает поврежденные разделы реестра.

Сначала необходимо скачать средство устранения неполадок.

Скачать

Если после запуска скачивания отображается окно Загрузка файла, щелкните Запустить или Открыть.

Средство устранения неполадок предоставляет необходимые инструкции. Если программа не указана в разделе параметров удаления, вам будет предложено ввести код продукта этой программы. Для доступа к этому коду вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое, как правило, есть у ИТ-специалистов. Код продукта указан в таблице свойств MSI-файла.

Исправляемые проблемы

Средство устранения неполадок помогает устранить следующие проблемы.

  • Поврежденные разделы реестра в 64-разрядных операционных системах.
  • Поврежденные разделы реестра, которые управляют обновлением данных.
  • Проблемы, которые препятствуют установке новых программ.
  • Проблемы, которые препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.
  • Проблемы, которые препятствуют удалению программ с помощью средства "Установка и удаление программ" (или "Программы и компоненты") в панели управления.

Если вы пытаетесь удалить вредоносную программу, вы можете воспользоваться службой Безопасность Windows (или другим антивирусным инструментом) либо использовать средство удаления вредоносных программ Windows.

Поддерживаемые платформы

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7