Автоматическая диагностика и устранение неполадок в папках и файлах системы Windows

Применимо к: Windows 10Windows 7Windows 8.1

Выполните указанные ниже действия для автоматической диагностики и исправления проблем с файлами и папками в Windows. К этим проблемам относятся, например, невозможность удаления файлов или папок из корзины, а также проблемы с копированием, перемещением, переименованием или удалением файлов.
  • Нажмите кнопку Скачать на этой странице.
  • В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Запустить или Открыть, а затем следуйте инструкциям в средстве устранения проблем с файлами и папками.
 

Исправляемые проблемы

  • Не удается очистить корзину либо удалить из нее файл или папку.
  • При попытке переименовать или переместить файл появляется следующее сообщение об ошибке: "Этот файл или эта папка не существует".
  • При копировании, перемещении, переименовании или удалении файла в сетевой папке появляются следующие сообщения об ошибках: "Ошибка сети или доступа. Возможно отключение от сети" или "Папка не существует. Возможно, этот файл был перемещен или удален. Хотите создать ее?
  • Параметры представления для одной или нескольких папок могут быть утеряны или неправильно настроены.
  • Не удается выделить несколько элементов в проводнике с помощью сочетания клавиш либо удерживания клавиши Shift или Ctrl при выборе элементов.
  • Некоторые значки в разделе "Мой компьютер", проводнике, на рабочем столе и панели быстрого запуска меняются случайным образом.

Поддерживаемые платформы

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10