Запись действий по воспроизведению проблемы

Средство записи действий (Средство записи действий по воспроизведению неполадок в Windows 7) — это программа, помогающая устранить возникающие проблемы на вашем устройстве, регистрируя точные действия, предпринятые при возникновении ошибки. Затем вы можете отправить эту запись специалисту службы технической поддержки для помощи в диагностике ошибки.


Запись и сохранение действий на компьютере

  1. Чтобы открыть средство записи действий, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Стандартные — Windows > Средство записи действий (в Windows 10) или Стандартные > Средство записи действий по воспроизведению неполадок (в Windows 7 или Windows 8.1).
  2. Выберите Начать запись.
  3. Выполните действия по воспроизведению проблемы, которую вы пытаетесь диагностировать. Можно приостановить и возобновить запись в любое время.
  4. (Необязательно) Во время записи, выберите Добавить комментарий, с помощью мыши выделите часть экрана, в которую требуется добавить комментарий, введите комментарий, а затем нажмите OK.
  5. Когда все будет готово, нажмите Остановить запись.
  6. Просмотрите запись действий, которые вы выполняли, чтобы убедиться, что в ней показано все, что вы хотите отобразить. Нажмите Сохранить, введите имя ZIP-файла, выберите, куда следует сохранить его, а затем нажмите Сохранить. Теперь можно прикрепить и отправить этот ZIP-файл специалисту, который помогает вам устранить проблему на вашем компьютере. Его можно просмотреть в любом веб-браузере.

Настройка параметров

  1. В средстве записи действий нажмите стрелку вниз около кнопки справки, а затем выберите элемент Параметры.
  2. Можно внести следующие изменения:
      • Расположение выходных данных. Если вы не хотите получать запрос на расположение и имя файла каждый раз при сохранении файла, нажмите кнопку Обзор, чтобы установить расположение и имя файла по умолчанию.
      • Разрешить снимки экрана. Выберите Нет, если вы не хотите делать снимки экрана, например, если на экране могут отображаться личные сведения, которые вы не хотите разглашать. Приложение по-прежнему будет записывать текстовое описание ваших действий.
      • Количество последних снимков экрана для хранения. Значение по умолчанию — 25 снимков. Если вам необходимо записать больше снимков, увеличьте это количество.
Свойства

Номер статьи: 22878 — последний просмотр: 14 сент. 2016 г. — редакция: 2

Отзывы и предложения