Ошибка Stop 0x00000050 происходит при реализации новых возможностей устройства StorPort в Windows 8 и Windows Server 2012

Применимо к: Windows 8Windows 8 EnterpriseWindows 8 Pro Больше

Симптомы


На компьютере под управлением Windows 8 или Windows Server 2012 случайным образом возникает недопустимое обращение к памяти и приводит к аварийному завершению работы компьютера. При возникновении этой проблемы появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:

STOP 0x00000050 (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA


Примечания
  • STOP-ошибка описывает проблему PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
  • Параметры в этом сообщении об ошибке зависит от конфигурации компьютера.
  • Не все ошибки «Stop 0x00000050» являются причиной этой проблемы. Эта проблема возникает, когда служба сервера обрабатывает некоторые запросы сервера сообщений протокола SMB с некоторых удаленных компьютеров.

Эта проблема возникает на любых драйверов, реализации новых функций и улучшений Windows 8 драйвера хранилища (StorPort).

Причина


Эта проблема возникает, поскольку драйвер StorPort не ограничивает некэшированных выделения области 4 гигабайта (ГБ).

Решение


Это исправление доступно также в каталоге Центра обновления Майкрософт.

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012 и Windows 8.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".