Тип поддержки, которую предоставляет корпорация Майкрософт, зависит от продукта, о который вы звоните, и от того, есть ли у вас продукт для дома или для бизнеса. Это также может зависеть от того, нужна ли вам помощь по проблеме с такой службой, как OneDrive или Outlook.com, или помощь с Windows, но у вас нет подписки На Microsoft 365.
Узнайте больше о том, какие продукты включены для дома или для бизнеса.
Поддержка учетной записи Майкрософт
Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего вспомогательного средства входа.
Средство попросит вас ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона, с помощью которых вы пытаетесь войти, и проверка предоставленные сведения. Если мы обнаружим проблему с вашей учетной записью, мы сообщим вам, что необходимо сделать для ее решения. Если мы не обнаружим никаких проблем, мы покажем вам, как вы можете помочь себе.
Нажмите кнопку ниже, чтобы начать.
Важно
Чтобы защитить учетную запись и ее содержимое, нашим агентам поддержки и представителям не разрешается отправлять ссылки для сброса пароля или получать доступ к сведениям об учетной записи и изменять их.
Техническая поддержка Майкрософт
Если вам нужна помощь по скачиванию, установке или активации Windows или Office, нужна техническая поддержка или у вас есть какие-либо учетные записи, & вопросы, связанные с выставлением счетов, нажмите кнопку Получить справку ниже. Опишите вашу проблему, и мы предоставим помощь самостоятельно или соединим вас с наиболее подходящей поддержкой, которая может включать чат или запрос на звонок. Мы позвоним вам, чтобы вам не пришлось ждать.
Совет
Для получения справки в Windows есть средства устранения неполадок, которые можно запустить для многих распространенных сценариев. Они часто помогают устранить проблемы без обращения в службу поддержки. См. доступные средства устранения неполадок.
Поддержка продаж Майкрософт
Если вам нужна помощь с покупкой, перейдите по адресу www.microsoft.com/store для выбора вариантов чата или выберите контактный номер ниже. Если вашей страны или региона нет в списке, воспользуйтесь командой Получить справку выше.
Африка
| Страна или регион | Код страны или региона | Телефон | Платный |
|---|---|---|---|
| Алжир (الجزائر) | +27 | 860 225 567 | Платный |
| Ангола | +351 | 214 245 152 | Бесплатный |
| Ботсвана | +27 | 860 225 567 | Платный |
| Камерун | +1 | 212 824 0758 | Платный |
| Египет (مصر) | +20 | 2 3539 3333 | Платный |
| Гана | +27 | 860 225 567 | Платный |
| Côte d'Ivoire | +27 | 860 225 567 | Платный |
| Кения | +27 | 860 225 567 | Платный |
| Ливия | +33 | (0)9 70 01 90 90 | Платный |
| Маврикий (Морис) | +230 | 802 044 0086 | Бесплатный |
| Марокко ( المغرا ) | +33 | 170 480807 | Платный |
| Мозамбик | +351 | 121 415 4065 | Платный |
| Намибия | +27 | 11 844 6005 | Платный |
| Нигерия | +27 | 860 225 567 | Платный |
| Сан-Томе и Принсипи | +27 | 860 225 567 | Платный |
| ЮАР | +27 +27 |
(0)860 225 567 (0)800 167 344 |
Платный Бесплатный |
| Сенегал | +221 | 877 867 2337 | Бесплатный |
| Сьерра-Леоне | +1 | 312 843 5151 | Платный |
| Танзания | +27 | 86 0225567 | Платный |
| Тунис ( تتوستوتو | +27 | 86 02 25 567 | Платный |
| Уганда | +27 | 860225567 | Платный |
| Западная, Восточная, Центральная Африка (WECA) | +33 +351 |
170 480 810 21 4 245 152 |
Платный Платный |
| Зимбабве | +27 | 214 27 33 15 | Платный |
Азия
| Страна или регион | Код страны или региона | Телефон | Платный |
|---|---|---|---|
| Бангладеш | +880 | 877 857 3235 | Платный |
| Бруней (يريي) | +673 | 8014475 | Бесплатный |
| Камбоджа (កម្ពុជា) | +60 | 3 9212 1942 | Платный |
| Китай (中国) | +86 +86 |
400 820 3800 800 820 3800 |
Бесплатный |
| Специальный административный район Гонконг (香港特別行政區) | +852 | 3002 3256 | Бесплатный |
| Индия | +91 | (000) 8000 404 454 | Бесплатный |
| Индонезия | +62 +62 | (00) 1 8030167966 (00) 78030160575 |
Бесплатный бесплатный звонок |
| Япония (日本) | +81 +81 +81 |
0120 54 2244 (только внутри страны/региона) 0120 41 6755 (только внутри страны/региона) 3 4332 5458 (платно для международных звонков) |
Бесплатный Бесплатный Платный |
| Казахстан (Казахстан) (Могут применяться ограничения в стране или регионе) |
+7 +7 |
(495) 213 1742 8800 080 1000 |
Платный Бесплатный |
| Киргизия | +996 | 749 992 28623 | Платный |
| Лаос ( ປະເທດລາວ) | +65 | 3157 6322 | Платный |
| Специальный административный район Макао | 1 +852 |
877 860 4890 3002 3256 |
Платный Платный |
| Малайзия | +60 | 3 9212 1942 | Бесплатный |
| Мьянма | +65 | 3157 6322 | Платный |
| Пакистан ( پاکلتال ) | +65 | 3157 6322 | Платный |
| Филиппины | +63 +63 |
180011102363 180011102572 |
Бесплатный |
| Республика Корея (대한민국) | +82 +82 +82 |
080 222 0880 080 899 3113 1577 9700 |
Бесплатный Бесплатный Бесплатный |
| Сингапур | +65 | 800 1013659 | Бесплатный |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Платный |
| Тайвань (台灣) | +886 |
0080-1128-000 |
Бесплатный |
| Таиланд ( ไทย ) | +66 | 1800012705 | Бесплатный |
| Тимор-Лесте | +1 | 312 843 5155 | Платный |
| Вьетнам (Việt Nam) | +84 | 1800400470 | Бесплатный |
Австралия и Тихоокеанский регион
| Страна или регион | Код страны или региона | Телефон | Платный |
|---|---|---|---|
| Австралия | +61 +61 |
1800624449 1800197960 |
Бесплатный |
| Гуам | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Новая Зеландия | +64 | 0800 800 004 | Бесплатный |
Europe
| Страна или регион | Код страны или региона | Телефон | Платный |
|---|---|---|---|
| Албания (Shqipëria) |
+33 | 170 480 541 | Платный |
| Андорра | +1 | 312 843 5144 | Платный |
| Армения (Могут применяться ограничения в стране или регионе) |
+7 | 495 213 1740 | Платный |
| Аруба | +1 | 305 418 9136 | Платный |
| Австрия (Österreich) |
+43 +43 |
0 8000 123 345 1502222255 |
Бесплатный Платный |
| Азербайджан (Azərbaycan) (Могут применяться ограничения в стране или регионе) |
+7 | 495 213 1741 | Платный |
| Беларусь (Белару́сь) |
+375 | 8 82000111029 | Бесплатный |
| Бельгия (België / Belgique) |
+352 +32 |
(0)80 04 00 27 (0)80058121 |
Платный Бесплатный |
| Босния и Герцеговина |
+387 +387 |
0800 20 230 033 606 100 |
Бесплатный Платный |
| Болгария (България) |
+359 +359 |
0800 15 555 0800 118 4916 |
Бесплатный |
| Хорватия (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 7890 300 |
Бесплатный Платный |
| Кипр | +357 +357 |
222 32434 800 97478 |
Платный Бесплатный |
| Чешская Республика (Česká republika) |
+420 +420 |
841 300 300 800 900 775 |
Разделение затрат Бесплатный |
| Дания (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 80 404 952 |
Платный Бесплатный |
| Эстония (Eesti) |
+372 +372 |
686 8868 8001 1107 |
Платный Бесплатный |
| Финляндия (Suomi) |
+358 +358 |
(0)9 8171 0400 (0)800 523 121 |
Платный Бесплатный |
| Франция | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 (0)8 05 98 00 79 |
Платный Бесплатный |
| Грузия | +995 +1 |
(0)32 297 0124 212 824 0768 |
Платный |
| Германия (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)800 808 8014 (0)800 808 8015 |
Бесплатный |
| Греция (Ελλάδα) |
+30 +30 |
800 331 54116 211 18 13 880 |
Бесплатный Платный |
| Гренландия | +1 | 312 843 5152 | Платный |
| Венгрия (Magyarország) |
+36 +36 |
1 267 4636 80 204 999 |
Платный Бесплатный |
| Исландия | +354 | 800 8109 | Бесплатный |
| Ирландия | +353 +353 |
1800 832 352 1525 1812 |
Бесплатный Платный |
| Италия (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Платный Бесплатный |
| Ян-Майен (Latvija) |
+1 | 312 843 5149 | Платный |
| Латвия (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | Платный |
| Литва (Lietuva) |
+370 | 52 051 151 | Платный |
| Люксембург (Люксембург) |
+352 +352 |
8002 43 53 8004 00 26 |
Бесплатный |
| Республика Северная Македония (Република Македонија) |
+389 +1 |
2 3090890 877 663 5075 |
Платный Платный |
| Мальта | +356 | 8006 22 31 | Бесплатный |
| Молдова | +40 | (0)21 204 70 40 | Платный |
| Черногория (Crna Gora) |
+33 | (0)9 70 01 90 90 | Платный |
| Бонэйр (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 (0)800 0205934 |
Платный Бесплатный |
| Норвегия (Norge) |
+47 +47 |
800 62002 23 500 500 |
Бесплатный Платный |
| Польша (Polska) |
+48 +48 |
801 802 000 (00) 800 331 1412 |
Бесплатный Бесплатный |
| Португалия | +351 +351 |
800 20 91 75 213 164 094 |
Бесплатный Платный |
| Румыния (România) |
+40 +40 |
0800 801 046 (0)21 204 70 40 |
Бесплатный Платный |
| Россия (Россия) (Могут применяться ограничения в стране или регионе) |
+7 +7 |
495 213 1739 8 800 500 9242 |
Платный Бесплатный |
| Сан-Марино | +1 | 312 843 5154 | Платный |
| Сербия (Srbija) |
+381 +381 |
800 190 095 (0)11 330 55 00 |
Бесплатный Платный |
| Словакия (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 (0)800 111 350 |
Платный Бесплатный |
| Словения (Slovenija) |
+386 +386 |
160 014 07 806 888 64 |
Платный |
| Испания (España) |
+34 +34 |
917 547 010 800 000 024 |
Платный Бесплатный |
| Швеция (Sverige) |
+46 +46 |
(0)8 75 10 980 (0)8 55 99 00 00 |
Бесплатный Платный |
| Швейцария (Schweiz/Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0800 662 006 |
Платный Бесплатный |
| Türkiye (Türkiye) |
+90 | 0850 390 2777 | Платный |
| Украина (Україна) |
+380 +380 |
800 504 194 800 503 405 |
Бесплатный |
| Соединенное Королевство | +44 +44 |
0800 026 0329 (0)344 800 6006 |
Бесплатный |
Северная Америка, Центральная Америка и Карибский бассейн
| Страна или регион | Код страны или региона | Телефон | Платный |
|---|---|---|---|
| Ангилья | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Антигуа и Барбуда | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Багамы | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Барбадос | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Белиз | +1 +501 |
212 497 6305 877 860 4891 |
Платный Бесплатный |
| Бермуды | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Бонэйр | +1 | 305 418 9136 | Платный |
| Виргинские о-ва (Великобритания) (Виргинские о-ва (Британские)) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Канада | +1 +1 |
800 865 9408 855 270 0615 |
Бесплатный |
| Cayman Islands | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Коста-Рика | +506 +506 |
800 016 1034 800 542 5320 |
Бесплатный |
| Кюрасао | +1 | 305 418 9136 | Платный |
| Доминика | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Бесплатный Платный |
| Доминиканская Республика (República Dominicana) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Бесплатный Платный |
| Эль-Сальвадор | +503 +1 |
800 6676 305 418 9143 |
Бесплатный Платный |
| Гренада | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Гваделупа | +1 | 305 418 9143 | Платный |
| Гватемала | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 |
Бесплатный Платный |
| Гаити | +1 | 305 418 9136 | Платный |
| Гондурас | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Бесплатный Платный |
| Ямайка | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Мартиника | +596 | 805 51 0105 | Бесплатный |
| Мексика | +52 +52 |
554 777 2929 800 123 3353 |
Платный Бесплатный |
| Монтсеррат | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Бонэйр (Nederlandse Antillen) |
+1 | 305 418 9136 | Платный |
| Никарагуа | +1 | 305 418 9143 | Платный |
| Панама | +507 | 800 051 0398 | Бесплатный |
| Пуэрто-Рико | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Бесплатный Платный |
| Сент-Китс и Невис | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Сент-Люсия | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Сен-Мартен | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Сен-Мартен | +1 | 305 418 9136 | Платный |
| Сент-Винсент и Гренадины | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Trinidad & Tobago | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Тёркс и Кайкос | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| США Виргинские острова | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Платный |
| Соединенные Штаты | +1 +1 +1 +1 |
855 270 0615 800 865 9408 800 642 7676 305 418 9136 |
Бесплатный Бесплатный Бесплатный Платный |
Ближний Восток
| Страна или регион | Код страны или региона | Телефон | Платный |
|---|---|---|---|
| Бахрейн (البحرين) |
+973 | 8001 98 02 | Бесплатный |
| Израиль | +972 +972 |
(0)9 76 25 400 1 809 453 214 |
Платный Бесплатный |
| Иордания ( الأردن ) |
+966 | 800 850 0422 | Платный |
| Кувейт ( الكويت ) |
+965 | 22219876 | Платный |
| Ливан ( لبنان ) |
+961 | (0)1 974081 | Бесплатный |
| Оман ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 77417 2444 6487 |
Бесплатный Платный |
| Палестинский орган (PS) | +33 | 170 489 012 | Платный |
| Катар ( قطر ) |
+974 | 800101716 | Бесплатный |
| Саудовская Аравия (المملكة العربية السعودية) |
+966 | 800 850 0422 | Бесплатный |
| Объединенные Арабские Эмираты (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 +971 |
800 020 00132 4 391 7000 |
Бесплатный Платный |
Южная Америка
| Страна или регион | Код страны или региона | Телефон | Платный |
|---|---|---|---|
| Аргентина | +54 +54 |
11 6076 0010 (0) 800 222 9467 |
Платный Бесплатный |
| Боливия | +591 +1 |
800 100 714 305 418 9143 |
Бесплатный Платный |
| Бразилия (Бразилия) | +55 +55 |
11 4706 0900 0800 761 7454 |
Бесплатный |
| Чили | +56 +56 |
2 25994914 800 202 011 |
Платный Бесплатный |
| Колумбия | +1 | 305 418 9143 | Платный |
| Эквадор | +1 | 305 418 9143 | Платный |
| Фолклендские о-ва | +1 | 305 418 9136 | Платный |
| Французская Гвиана | +1 | 305 418 9136 | Платный |
| Гайана | +1 | 305 418 9136 | Платный |
| Парагвай | +595 +595 |
800 542 0049 217289207 |
Бесплатный Платный |
| Перу (Перу) | +51 +1 |
1 7097831 305 418 9143 |
Платный Платный |
| Суринам | +1 | 305 418 9136 | Платный |
| Уругвай | +598 +1 | 000 4054 083 305 418 9143 |
Платный Платный |
| Венесуэла | +58 +1 |
0 800 100 4610 305 418 9143 |
Бесплатный Платный |