Увеличение числа повторных попыток, когда WinHTTP пытается подключиться к узлу в Outlook 2013 и Outlook 2016

Применяется к
Outlook 2013 Outlook 2016

По умолчанию службы HTTP Microsoft Windows (WinHTTP) будут пытаться подключить к узлу шесть IP-адресов (одну начальную попытку и пять попыток отмены учета). Однако если Microsoft Outlook 2013 и Outlook 2016 попробуют более шести IP-адресов, подключение завершится ошибкой. Это особенно верно для сетей с периодическими проблемами подключения IPv6. Увеличение числа повторных попыток обеспечивает успешное соединение с помощью IPv4-адресов. Чтобы включить эту функцию, установите следующие обновления и следуйте инструкциям.

Для Office 2013 установите описание обновления для системы безопасности Outlook 2013: 11 апреля 2017 г. и описание обновления для системы безопасности Office 2013: 11 апреля 2017 г.

Установка Office 2016 Описание обновления для системы безопасности Office 2016: 13 июня 2017 г. и Описание обновления для системы безопасности Outlook 2016: 13 июня 2017 г.

Важно
Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Прежде чем начинать, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай неполадок.

  1. Закройте все приложения Microsoft Office.

  2. Запустите редактор реестра:

    • В Windows 10 нажмите кнопку "Пуск", введите "regedit" в поле поиска, а затем выберите regedit.exe в результатах поиска.
    • В Windows 8 или Windows 8.1 переместите указатель мыши в правый верхний угол, выберите "Поиск", введите "regedit" в текстовое поле поиска, а затем выберите regedit.exe в результатах поиска.
    • В Windows 7 нажмите кнопку "Пуск", введите "regedit" в поле поиска "Пуск ", а затем выберите regedit.exe в результатах поиска.

  3. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:

    Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP

    Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

  4. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем — Параметр DWORD.

  5. Введите MaximumConnectRetries и нажмите клавишу ВВОД.

  6. В области сведений нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) MaximumConnectRetries, а затем выберите пункт "Изменить".

  7. В поле Значение введите 1, а затем нажмите кнопку ОК.

    Примечание Outlook 2013 и Outlook 2016 используют это значение для установки количества WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES запросов при использовании подключений MAPI/HTTP.

  8. Закройте редактор реестра.