Как сбросить пароль учетной записи Майкрософт

В сети

Если вы забыли пароль для входа в такие службы, как Outlook.com, Skype, OneDrive и Xbox Live, возможно, будет необходимо сбросить его.

  • Сначала убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата, поскольку пароли чувствительны к регистру. Если вы считаете, что ваша учетная запись Майкрософт уже взломана, узнайте, как ее восстановить, а затем следуйте этим советам, чтобы защитить ее от атак в будущем.
  • Чтобы сбросить пароль, выполните следующие действия.

    • Перейдите на страницу Сброс пароля. 

    • Выберите причину, по которой вы сбрасываете пароль, и нажмите кнопку Далее.

    • Введите электронный адрес учетной записи Майкрософт, которую вы пытаетесь восстановить. Если вы не знаете или не можете вспомнить адрес электронной почты для учетной записи Майкрософт, в разделе Такая учетная запись Майкрософт не существует представлены советы о том, как ее восстановить.

    • Введите символы, которые вы видите на экране, а затем нажмите кнопку Далее.

    • Если вы указывали сведения для защиты учетной записи, мы отправим вам разовый код на указанный резервный номер телефона или электронный адрес. После ввода кода на следующем экране вы сможете создать новый пароль. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности.

  • Справку по входу в Xbox Live с помощью учетной записи Майкрософт см. в разделе При входе в Xbox Live появляется сообщение об ошибке "Что-то не так с учетной записью Майкрософт".
  • Если у вас по-прежнему возникают проблемы с входом в учетную запись Майкрософт, это может быть вызвано различными причинами: вы забыли свой пароль, у вас включена двухфакторная проверка подлинности или ваш профиль временно заблокирован. Дополнительные инструкции см. в разделе Не удается войти в учетную запись Майкрософт. 

Компьютер с Windows 10

  • Чтобы сбросить пароль, выполните следующие действия.
    • На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
    • Выберите Забыли пароль? под текстовым полем пароля.

    • На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее.

    • На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности.
    • Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
    • На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
  • Если у вас по-прежнему возникают проблемы с входом в учетную запись Майкрософт, это может быть вызвано различными причинами: вы забыли свой пароль, у вас включена двухфакторная проверка подлинности или ваш профиль временно заблокирован. Дополнительные инструкции см. в разделе Не удается войти в учетную запись Майкрософт.