Изменение страны или региона в Microsoft Store

Windows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365 Еще...Меньше

Рекомендуем изменять регион, только если вы переезжаете в другую страну или регион на длительное время. Это важно, так как элементы, которые вы получаете в одном регионе, могут не работать в другом.

Это касается, в числе прочего, следующих товаров:

Xbox Live Gold и Xbox Game Pass
Приложения, игры, фильмы и баланс в учетной записи Майкрософт.

Важно: Средства в вашей учетной записи Майкрософт не перемещаются с вами. Потратьте деньги на счету, оставшиеся в вашей учетной записи Майкрософт, перед изменением ее расположения. Мы не можем переносить денежные средства между регионами.

Когда вы будете делать первую покупку после изменения локали, вам будет предложено обновить сведения для выставления счетов. Чтобы изменить регион, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Windows 11 Windows 10 Xbox Работа в сети Учетная запись Майкрософт

Выберите Пуск > Параметры > время & язык > язык & регион.
В разделе Страна или регион выберите новый регион.
Вы можете вернуться к вашему первоначальному региону в любое время.

Выберите Пуск > Параметры > Время и язык > Регион.
В разделе Страна или регион выберите новый регион.
Вы можете вернуться к вашему первоначальному региону в любое время.

На консоли Xbox One или Xbox Series X|S

Выполните следующие действия, чтобы обновить параметры для новой страны или региона, а затем перезапустить консоль Xbox.

Войдите в консоль Xbox.
Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
Выберите Профиль & системный > Параметры > расположение & языка> системы.
Выберите новую страну или регион в раскрывающемся списке в разделе Расположение. Если вам также нужно обновить язык системы или языковой регион, сделайте это сейчас, а затем выберите Перезапустить сейчас.

На xbox 360

Чтобы изменить свою страну или регион на Xbox 360, вы не можете просто обновить свое местоположение как с Xbox One или Xbox Series X|S. Вместо этого необходимо перенести профиль Xbox, что может повлиять на другие подписки и службы.

Вот как изменить страну или регион на консоли Xbox 360:

Введите адрес электронной почты и пароль для учетной записи Майкрософт, а затем щелкните Войти.
Добавьте кредитную карта и введите адрес выставления счетов для новой страны или региона.
На консоли перейдите в раздел Параметры и выберите Система.
Выберите Параметры консоли > язык и языковой стандарт > языковой стандарт.
Выберите языковой стандарт, который вы хотите использовать.

Перейдите к веб-магазин Microsoft Store.
В нижней части любой страницы щелкните значок Мир , чтобы выбрать язык и регион.

Чтобы изменить регион в профиле учетной записи Майкрософт, выполните следующие действия:

Перейдите на страницу Ваши сведения на панели мониторинга учетной записи Майкрософт:
Вход
Выберите Изменить сведения о профиле.
Выберите новую страну или регион в раскрывающемся списке.

Если вам не удается активировать Microsoft 365 в другом регионе, отличном от региона, для который вы приобрели его, вы можете:

Дождитесь окончания действующей подписки Microsoft 365 (для другого региона), если дата окончания срока ее действия скоро наступит.
Отмените действующую подписку.

Примечание: Так или иначе, невозможно приобрести подписку для нового региона, пока действует прежняя подписка. Для получения дополнительной помощи по этой проблеме обратитесь в службу поддержки Office.

Если не удается изменить страну или регион, возможно несколько причин:

Вы изменяли страну или регион в течение последних трех месяцев.
Действие учетной записи приостановлено. Например, закончился срок действия кредитной карты или появилась задолженность по подписке.
В текущей стране или регионе вы являетесь несовершеннолетним, но в новой стране или регионе уже не будете несовершеннолетним (или наоборот).

Вы не можете исправить ошибки, связанные с обратной совместимостью, изменив регион учетной записи.

Дополнительные сведения об обратной совместимости см. в разделе Основные часто задаваемые вопросы об этом.

Требуется дополнительная помощь?

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.