При попытке установить обновление появляется сообщение об ошибке "Центр обновления Windows не может проверить наличие обновлений"

Проблема
При попытке установить последние обновления для Windows выводится следующее сообщение об ошибке:

"Центр обновления Windows не может проверить наличие обновлений, поскольку служба не запущена".
Решение

Помощь в решении проблемы

Чтобы запустить Средство устранения неполадок в Центре обновления Windows, нажмите соответствующую кнопку "Устранить проблему" для вашей версии Windows.

Windows 8 и Windows 7



Windows Vista и Windows XP



Примечание. Средство устранения неполадок в Центре обновления Windows может содержать текст, который доступен только на английском языке. После завершения устранения проблемы предыдущие записи журнала Центра обновления Windows могут быть удалены.

Примечание. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу "Самостоятельное решение проблемы".

Самостоятельное решение проблемы

Чтобы запустить службу "Центр обновления Windows", выполните следующие действия для используемой версии Windows.

Windows 8
  1. Введите на начальном экране команду cmd. Либо проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Поиск и введите в строку c.
  2. Выберите в результатах поиска cmd.
  3. В командной строке введите следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv
Windows 7 и более ранние версии
  1. Нажмите кнопку Пуск и щелкните элемент Выполнить.
  2. В поле Открыть введите команду cmd и нажмите клавишу ВВОД.
  3. В командной строке введите следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv

Как проверить, работают ли службы

Чтобы проверить, работают ли службы, выполните следующие действия для используемой версии Windows.

Windows 8
  1. Введите на начальном экране запрос "Панель управления. Либо проведите пальцем от правого края экрана, щелкните Поиск и введите в строку Панель управления.
  2. В поле поиска панели управления введите "службы".
  3. Щелкните пункт Просмотр локальных служб.
  4. Убедитесь, что запущена служба "Фоновая интеллектуальная служба передачи".
  5. Убедитесь, что запущена служба "Центр обновления Windows".
Windows 7 и более ранние версии
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  2. Щелкните элемент Администрирование.
  3. На панели инструментов в верхней части окна Администрирование щелкните значок, чтобы вывести список параметров просмотра, и выберите Крупные значки.
  4. Дважды щелкните значок Службы.
  5. Убедитесь, что запущена служба "Фоновая интеллектуальная служба передачи".
  6. Убедитесь, что запущена служба "Центр обновления Windows".
Если служба "Центр обновления Windows" запущена, но все еще не производит проверку наличия обновлений, см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
306525 Настройка и использование автоматического обновления в Windows
.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о восстановлении исходного состояния компонентов Центра обновления Windows см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
971058 Восстановление исходного состояния компонентов Центра обновления Windows
.
Свойства

Номер статьи: 2730071 — последний просмотр: 09/23/2013 06:49:00 — редакция: 7.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

  • kbautoupdate consumertargetwinfy13 kbcip KB2730071
Отзывы и предложения