Симптомы
На компьютере под управлением Windows 8 или Windows Server 2012 случайным образом возникает недопустимое обращение к памяти и приводит к аварийному завершению работы компьютера. При возникновении этой проблемы появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:
STOP 0x00000050 (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Примечания
-
STOP-ошибка описывает проблему PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
-
Параметры в этом сообщении об ошибке зависит от конфигурации компьютера.
-
Не все ошибки «Stop 0x00000050» являются причиной этой проблемы. Эта проблема возникает, когда служба сервера обрабатывает некоторые запросы сервера сообщений протокола SMB с некоторых удаленных компьютеров.
Эта проблема возникает на любых драйверов, реализации новых функций и улучшений Windows 8 драйвера хранилища (StorPort).
Причина
Эта проблема возникает, поскольку драйвер StorPort не ограничивает некэшированных выделения области 4 гигабайта (ГБ).
Решение
Это исправление доступно также в .
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012 и Windows 8.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 8 и Windows Server 2012Важно. Исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению (поддержки LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows Server 2012 и Windows 8. Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
см.
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8 и Windows Server 2012
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
