Сообщение об ошибке "Не удается воспроизвести файл. Формат не поддерживается (ошибка=80040265)" при попытке воспроизведения файла мультимедиа с помощью проигрывателя Windows Media

Аннотация

При попытке воспроизведения файла мультимедиа с помощью проигрывателя Microsoft Windows Media появляется следующее сообщение об ошибке:

Причина

Такое поведение возможно в следующих случаях.

• Один или несколько файлов проигрывателя Windows Media отсутствуют или повреждены.

• Вы пытаетесь воспроизвести файл мультимедиа, формат которого не поддерживается проигрывателем Windows Media. Например, вы пытаетесь воспроизвести VIV-файл. Проигрыватель Windows Media не поддерживает такие файлы.

• Файл мультимедиа поврежден.

• Не установлен кодек, необходимый для обработки файла мультимедиа.

• Проигрыватель Windows Media не поддерживает кодек, необходимый для обработки файла мультимедиа.

Решение

Чтобы решить проблему, выполните описанные ниже действия. После выполнения каждого действия проверьте, устранена ли проблема.

Примечание. Проигрыватель Windows Media поддерживает наиболее распространенные форматы файлов мультимедиа. Однако он не поддерживает все доступные форматы. В шаге 1 проверьте, что проигрыватель Windows Media поддерживает формат файла, который вы пытаетесь воспроизвести. Если проигрыватель Windows Media не поддерживает его, не выполняйте дальнейшие действия. Вместо этого свяжитесь с распространителем файла и узнайте о наличии подходящего проигрывателя.

Примечание. Приведенные ниже действия могут отличаться в зависимости от версии установленной на компьютере операционной системы Microsoft Windows. В этом случае для выполнения этих действий см. документацию к продукту.

1. Убедитесь, что проигрыватель Windows Media поддерживает формат воспроизводимого файла. Проигрыватель Windows Media поддерживает следующие форматы файлов:

   • Форматы Windows Media: ASF, ASX, AVI, WAV, WAX, WMA, WM, WMV.

   • Форматы MPEG (Moving Pictures Experts Group): M3U, MP2V, MPG, MPEG, M1V, MP2, MP3, MPA, MPE, MPV2.

   • Форматы MIDI (Musical Instrument Digital Interface): MID, MIDI, RMI.

   • Форматы UNIX: AU, SND.

   Примечание. Проигрыватель Windows Media не поддерживает воспроизведение AVI-файлов, созданных с помощью кодека Microsoft MPEG4v3. Продукты Майкрософт поддерживают файлы MPEG4v3 только в потоковом формате ASF. В формате AVI такие файлы не поддерживаются. Чтобы воспроизвести файл, его нужно закодировать заново из исходных материалов в один из поддерживаемых форматов, например WMV. Для этого можно воспользоваться кодировщиком Windows Media. Для получения дополнительных сведений перейдите на следующий веб-сайт Майкрософт, а затем выберите Windows Media Encoder (Кодировщик Windows Media) в списке Select Download (Выберите скачиваемый файл):

   http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download При наличии доступа к исходному файлу обратитесь к создателям этого файла и попросите их преобразовать файл в формат, поддерживаемый проигрывателем Windows Media.

2. Убедитесь, что вам удается воспроизвести другие файлы с таким же расширением, что и у файла, вызвавшего ошибку.
   
   Чтобы ознакомиться с описаниями и примерами для форматов файлов, поддерживаемых проигрывателем Windows Media, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

   316992 Форматы файлов мультимедиа для проигрывателя Windows Media
     Если другие файлы этого формата воспроизводятся правильно, то, возможно, поврежден файл, вызывающий ошибку. Если сообщение об ошибке появляется при попытке воспроизведения всех файлов этого формата, переходите к выполнению следующего действия.

3. Удалите проигрыватель Windows Media и после перезагрузки компьютера установите его повторно.

   1. Чтобы удалить проигрыватель Windows Media, выполните следующие действия.

      1. В меню Пуск выберите пункт Панель управления и щелкните элемент Установка и удаление программ.

      2. В списке Установленные программы выберите Проигрыватель Microsoft Windows Media и нажмите кнопку Заменить/Удалить.

      3. При отображении запроса на подтверждение удаления нажмите кнопку
         Да.
         
         Примечание. Этим способом вы не можете удалить встроенную версию проигрывателя Windows Media. Дополнительные сведения об удалении проигрывателя Windows Media 9 Series см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:

         http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/9series/readme.aspx#removeplayer

   2. Перезагрузите компьютер.

   3. Для получения последней версии проигрывателя Windows Media обратитесь на следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

      http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx

4. Переустановите последнюю версию Microsoft DirectX.
   Дополнительные сведения об устранении неполадок и установке DirectX см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

   179113 Скачивание и установка DirectX

   157730 Определение версии DirectX с помощью средства диагностики DirectX

5. Убедитесь, что для воспроизводимого файла используется подходящий кодек.
   Для получения дополнительных сведений об установке аудиокодеков, определении их версий и устранении возникающих ошибок щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:

   142731 Как установить и удалить кодеки и устройства управления мультимедиа в Windows

   141801 Устранение неполадок с аудио- и видеокодеками в Windows 95 и Windows 98

   191533 Проигрыватель Windows Media не воспроизводит AVI-файлы, сжатые с помощью кодека Indeo 4.x

   221831 Не удается загрузить соответствующую программу распаковки

6. Откройте редактор реестра и проверьте наличие следующих подразделов реестра и их значений. Чтобы открыть редактор реестра, щелкните Пуск, Выполнить, введите
   regedit и нажмите кнопку ОК.
   
   Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения об изменении реестра. Однако неправильное его изменение может привести к серьезным проблемам. Поэтому такие действия следует выполнять очень внимательно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

   322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows
   Подраздел реестра:

   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} Соответствующие записи и их значения:

   Имя	Данные	Тип
   CLSID	{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}	Строковый параметр
   FriendlyName	DirectShow Filters	Строковый параметр
   Merit	00600000	Параметр DWORD

   Если этот подраздел существует и имеет правильные значения, закройте редактор реестра.
   
   Если этот раздел не существует, создайте его. Для этого выполните указанные ниже действия.

   1. Найдите и выделите следующий подраздел:

      HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance

   2. В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните пункт Раздел.

   3. Введите {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} и нажмите клавишу ВВОД.

   4. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем — Строковый параметр.

   5. Введите CLSID и нажмите клавишу ВВОД.

   6. В меню Правка щелкните команду Изменить.

   7. Введите  {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} и нажмите кнопку ОК.

   8. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем — Строковый параметр.

   9. Введите FriendlyName и нажмите клавишу ВВОД.

   10. В меню Правка щелкните команду Изменить.

   11. Введите DirectShow Filters и нажмите кнопку ОК.

   12. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем — Параметр DWORD.

   13. Введите Merit и нажмите клавишу ВВОД.

   14. В меню Правка щелкните команду Изменить.

   15. Введите 600000 и нажмите кнопку ОК.

   16. Закройте редактор реестра.

Ссылки

Дополнительные сведения о других сообщениях об ошибках, которые могут возникнуть при попытке воспроизвести файлы проигрывателя Windows Media, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

234019 Сообщение о недопустимом формате файла при воспроизведении с помощью проигрывателя Windows Media