Ошибка 0xD000000C при активации Office для Mac

При попытке активировать Microsoft 365 для Mac может появиться следующее сообщение об ошибке:

Вам нужно войти в действительную учетную запись. Код ошибки: 0xD000000C

Устранение ошибки с кодом 0xD000000C в Office для Mac

1. Убедитесь в том, что компьютер Mac, на котором вы пытаетесь активировать Office, подключен к Интернету. Для этого откройте веб-браузер и перейдите в www.microsoft.com. Если страница загружается, это означает, что подключение к Интернету есть.
2. Закройте все приложения Office.
3. Скачайте и запустите средство удаления лицензий , чтобы удалить все записи связки ключей Office.
4. Снова запустите любое приложение Office и следуйте инструкциям по активации.

Вы используете сетевую учетную запись?

Если вы вошли в систему на Mac с сетевой учетной записью, например учетной записью Open Directory, эта ошибка может возникнуть, так как Microsoft 365 для Mac не может записать ваши учетные данные в цепочку ключей, так как она доступна только для чтения.

1. Если вы вошли с помощью сетевой учетной записи, выйдите из системы и войдите снова с учетной записью локального пользователя. Затем повторите попытку активации.

2. Если у вас нет учетной записи локального пользователя, создайте ее, как описано ниже.

   1. В меню Apple выберите «Системные настройки>»Пользователи & группы.
   2. Щелкните Нажмите на замок, чтобы внести изменения и введите свой пароль. Нажмите кнопку Снять защиту.
   3. Нажмите кнопку "+", введите данные новой учетной записи и нажмите кнопку "Создать пользователя".
   4. Войдите в свою учетную запись локального пользователя и повторите активацию.

Обратитесь в службу поддержки

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с активацией Microsoft 365 для Mac, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.