Защита учетной записи электронной почты Outlook.com

Если вы получили ссылку в сообщении электронной почты якобы от вашего банка, поддельное уведомление с сайта социальной сети или вредоносное объявление, мы поможем вам защитить свою учетную запись. Мы отслеживаем последние угрозы мошенников, чтобы вам не приходилось этого делать. Хотя мы защищаем вашу учетную запись от различных угроз, вы можете выполнить несколько действий, которые помогут вам обеспечить безопасность своей учетной записи и личных сведений.

Электронная почта

Ищите значок надежного отправителя в новых сообщениях

Если вы получили сообщение, которое выглядит подозрительно или содержит странное вложение, поищите значок надежного отправителя в заголовке сообщения. Если он есть, сообщение можно открывать, не опасаясь. Если вы не видите значка, свяжитесь с отправителем, чтобы убедиться, что сообщение получено от него.

Обращайте внимание на желтые и красные панели безопасности

Если в верхней части сообщения выводится желтая панель безопасности, значит в нем есть заблокированные вложения, рисунки или ссылки на веб-сайты. Убедитесь, что вы доверяете отправителю, прежде чем скачивать вложения или изображения либо щелкать ссылки. Если вы получили неожиданное вложение, рекомендуется ответить отправителю и спросить, было ли оно добавлено намеренно.

Красная панель безопасности означает, что полученное сообщение содержит данные, которые могут быть небезопасны, и заблокировано Outlook.com. Рекомендуем не открывать такие сообщения и удалять их.

Добавьте отправителей в списки надежных и заблокированных отправителей

При добавлении адреса в список надежных отправителей все сообщения, которые вы получаете с этого адреса, попадают прямо в вашу папку "Входящие". При добавлении отправителя в список заблокированных отправителей сообщения с этого адреса направляются в папку нежелательной почты. См. разделы "Сведения о нежелательной почте и фишинге " и "Пометка сообщения как нежелательного или блокировка отправителей в Outlook.com".

Вход

Проверяйте адресную строку при входе

Если URL-адрес, который отображается в адресной строке при входе, не содержит login.live.com, возможно, вы находитесь на фишинговом сайте. Не вводите свой пароль. Попробуйте перезапустить браузер и снова открыть Outlook.com. Если проблема повторится, проверьте компьютер на наличие вирусов.

Ваша учетная запись

Создайте надежный пароль и никому не сообщайте его

Надежный пароль содержит буквы, числа, знаки препинания, символы и цифры. Создайте для Outlook.com уникальный надежный пароль и периодически изменяйте его. Не рекомендуется использовать этот же пароль для других служб.

Не рекомендуется	Рекомендуем
Использовать один и тот же пароль для разных учетных записей.	Создавать пароли, которые значительно отличаются от предыдущих.
Повторно использовать пароли.	Регулярно менять пароли.
Использовать одно слово в качестве пароля.	Использовать парольную фразу без пробелов между словами.
Использовать простые для запоминания личные сведения, такие как ваше имя, имена членов вашей семьи, адрес или номер телефона.	Использовать простые для запоминания предложения и фразы, преобразованные в последовательность первых букв, чисел или символов.
Использовать такие пароли, как "password", "money$$$" или "12345678".	Создавать пароли, которые сложно угадать даже людям, которые хорошо вас знают (не используйте имена и дни рождения родных или участников любимой группы).

Если вам нужно изменить пароль, см. статью Изменение пароля в Outlook.com.

Никогда не отвечайте на сообщения электронной почты, в которых вас просят указать пароль

Корпорация Майкрософт никогда не запрашивает пароль по электронной почте, поэтому не отвечайте на сообщение с запросом личных сведений, даже если оно якобы отправлено с сайта Outlook.com или от Майкрософт.

Включите двухфакторную проверку подлинности

Двухшаговая проверка помогает защитить учетную запись, так как при ее использовании хакеру будет сложнее выполнить вход, даже если у него есть ваш пароль. При каждом входе на устройство, которое не является доверенным, вам будет предлагаться ввести код безопасности. 

Проверьте последние действия в своей учетной записи

Если вы получите письмо с уведомлением о необычных действиях в вашей учетной записи, вы можете посмотреть, где и когда выполнялся доступ к ней, а также узнать об успешных входах и сомнительных действиях на странице последних действий в https://account.live.com/activity. Если вы не уверены, что письмо отправлено вам корпорацией Майкрософт, см. статью "Как распознать фишинговые сообщения электронной почты, ссылки и телефонные звонки". В ней приведены советы, которые помогут определить, получено ли сообщение из надежного источника.

Укажите в учетной записи альтернативный электронный адрес и номер мобильного телефона

Укажите сведения для защиты учетной записи, чтобы упростить ее восстановление в случае взлома. Эти сведения помогают защитить учетную запись, поэтому рекомендуем добавить как можно больше таких данных.

Если вы потеряете доступ к своей учетной записи, наличие дополнительного адреса электронной почты и номера мобильного телефона поможет вам быстро восстановить его. Узнайте больше о том, почему рекомендуется добавить сведения о безопасности.

Ваш компьютер

Регулярно обновляйте операционную систему компьютера и телефона

Для большинства операционных систем предлагаются бесплатные обновления программного обеспечения, которые повышают безопасность и производительность. Настоятельно рекомендуем настроить автоматическое получение обновлений, так как они помогают защитить компьютер и телефон.

Используйте антивирусные программы

Чтобы защитить компьютер от вирусов, используйте антивирусную программу и регулярно обновляйте ее.

Есть дополнительные вопросы?

	Чтобы получить поддержку в Outlook.com, нажмите здесь или выберите "Справка " в строке меню и введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да. Если описанные выше действия не работают или не удается выполнить вход, нажмите здесь.
	Дополнительную справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов».
	Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь.
	Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.