Знакомство с интерфейсом звонков в Microsoft Teams

1. Позвонить с номером телефона или именем

Если у вас настроен план звонков, вы можете позвонить любому пользователю из Teams.

Чтобы набрать номер из Teams, перейдите в раздел Звонки. На панели набора номера введите номер человека, с которым вы хотите связаться. Затем выберите Позвонить . Чтобы позвонить, используя чье-то имя, перейдите в раздел Звонки и в текстовом поле панели набора введите имя контакта.

Чтобы совершать групповые звонки, введите несколько имен или номеров в панель набора и выберите Позвонить .

2. Просмотр журнала звонков и фильтрация вызовов

Журнал звонков находится в центре взаимодействия с звонками и отображает список прошлых и пропущенных вызовов.

Чтобы вернуть пропущенный звонок, наведите указатель мыши на контакт из списка журналов вызовов и выберите Дополнительные действия > Перезвонить . Вы можете общаться с этим контактом, добавлять их в быстрый набор и добавлять их в контакты — все это в меню Дополнительные действия .

Чтобы просмотреть прошлые звонки, пропущенные звонки и голосовую почту, выберите соответствующие фильтры в верхней части списка журнала вызовов.

3. Доступ к сводке по быстрому набору, контактам и голосовой почте в одном месте

Ваши контакты быстрого набора отображаются справа от Teams, а также все контакты и группы звонков, которыми вы управляете. Группы контактов организуют ваших товарищей по команде, чтобы помочь вам найти определенных людей или связаться с ними на основе роли или команды. Чтобы добавить пользователя в группу звонков, выберите Дополнительные действия рядом с именем группы контактов и нажмите кнопку Добавить контакт. 

Другим знакомым инструментом для максимально эффективного использования звонков является голосовая почта. Просмотрите сводки и расшифровки голосовой почты в правой части Teams.

Перезвони кому-либо из голосовой почты, выбрав Дополнительные действия рядом с его именем или > Перезвонить из списка журналов звонков. Вы также можете выбрать Позвонить под их контактными данными.

4. Просмотр сводок звонков с помощью интеллектуального резюме

Recap полезно, если вы пропустили часть звонка или хотите подтвердить сведения позже. Вместо того чтобы запрашивать обновления у других пользователей, вы можете быстро увидеть, что обсуждалось и какие решения были приняты. Это экономит время и сохраняет всех на одной странице.

Если ваш звонок был записан или расшифрен, Teams создает резюме, включающее расшифровку, запись, заметки и общие файлы. Это позволяет легко наверстать упущенное, не повторяя весь вызов.

5. Управление параметрами звонков

Управление параметрами звонка непосредственно в интерфейсе звонков. Чтобы изменить подключенное устройство, выберите в раскрывающемся меню в левой нижней части интерфейса вызовов. Вы также можете управлять переадресациями звонков и группами вызовов из этого меню.

Дополнительные сведения о том, как использовать вызовы в Teams, проверка в разделе Первые сведения о звонках в Microsoft Teams.