Известные проблемы синхронизации учетных записей Google с Microsoft Cloud

Общие

  • Если у вас возникли проблемы при подключении учетной записи Google к Outlook, ознакомьтесь с разрешениями проблем, связанных с подключением учетной записи Google к облаку Microsoft.

  • Использование сценария Apple для автоматизации учетной записи Google не поддерживается.

  • Категории не поддерживаются.

  • Задачи и заметки не поддерживаются.

  • После того как вы удалите учетную запись Google из Outlook для Mac с помощью команды "удалить из всех устройств", повторное добавление одной и той же учетной записи может занять до 24 часов.

Mail

  • Создание, переименование и удаление папок (наклейки Gmail) в Outlook пока не поддерживается.

  • Перемещение почты из другого почтового ящика не поддерживается.

  • Вы не можете отправлять вложения размером более 10 МБ, несмотря на то, что ограничение Gmail составляет 25 МБ.

  • Вы не можете пометить сообщение с помощью напоминания.

  • Метки в Gmail выводятся в виде папок в Outlook. Если вы создаете или переименовываете метку в Gmail, она может быть отображена в Outlook в течение 24 часов.

  • Если ваш почтовый ящик Gmail большого размера, первоначальная Загрузка полного почтового ящика в Outlook для Mac может занять некоторое время из-за ограничений на данные в Google. Чтобы использовать учетную запись Gmail в Outlook, не нужно дождаться загрузки всего почтового ящика. Все новые сообщения будут отправлены и получены без задержки. Тем не менее, в зависимости от размера почтового ящика старые сообщения могут быть доступны в Outlook в течение нескольких дней.

  • Сведения о том, где хранятся сообщения в почте, избранных и важных в Outlook, можно найти в разделе изменения, поступившие на подключенные учетные записи Gmail.

  • Папка "Черновики" в настоящее время не синхронизируется с Outlook на Gmail. Однако синхронизация осуществляется из Gmail в Outlook.

  • Правила в настоящее время не поддерживаются.

  • Для учетных записей Google не работает сочетание клавиш + SHIFT + DELETE .

  • Вы не можете получить доступ к вложениям из зашифрованной почты. Вложение будет отображено как. p7m.

Календарь

  • Чтобы ответить на приглашение на собрание из Google, собрание должно отображаться в вашем календаре. Веб-приложение Google Calendar предоставляет параметр, определяющий, будут ли собрания в приглашениях отображаться в календаре. Для того чтобы отвечать на собрания в Outlook, для этого параметра необходимо установить значение "Да". В браузере перейдите в Google календарь и выберите параметры Параметры в верхней части страницы. Затем выберите параметры > Общие > автоматически добавлять приглашения в мой календарь. Выберите один из вариантов "Да" для этого параметра.

  • Календари, к которым вы предоставили вас в Google календаре, автоматически отображаются в левой области календаря Outlook. Кнопка " Открыть общий календарь " не работает с календарями Google, так как в них автоматически отображаются общие календари.

    Примечание: В настоящее время у вас есть ограничение в 20-календаре для календарей, к которым вам предоставлен общий доступ.

  • Если вы создаете событие в календаре в Outlook, его значение по умолчанию — Public, независимо от настроек календаря Google. Чтобы убедиться, что событие не видно, щелкните правой кнопкой мыши событие в календаре Outlook и выберите "частный" или откройте событие и щелкните значок замка на ленте.

  • Вложения в события в настоящее время не поддерживаются.

  • При удалении собрания отправляется ответ организатору даже в том случае, если вы не выбрали Outlook.

  • Календарь "дни рождения" в Google календаре отображается как "Контакты" в левой области календаря Outlook.

  • Календарь "Погода" в Google календаре не отображается в Outlook.

  • Добавление Google Hangouts к событиям в календаре в настоящее время не поддерживается в Outlook.

  • Форматированное содержимое в событиях календаря не поддерживается, поэтому кнопки в разделе Формат текста выделены серым цветом.

Контакты

  • Все ваши контакты из Google загружаются в Outlook, как только вы добавите свою учетную запись Google, но последующие изменения, внесенные в веб-приложении Google Contacts, не будут скачаны в Outlook в течение 24 часов. Вы можете выбрать папку "Контакты" на левой панели или щелкнуть правой кнопкой мыши в папке "Контакты" и выбрать "синхронизировать сейчас" для немедленной синхронизации. Изменения, вносимые в контакты в Outlook, всегда будут немедленно переданы в Google.

  • Между Google и Outlook для Mac поддерживаются только следующие поля контактов: имя (первый, средний, последний), суффикс, название, организация, отдел, псевдоним, адрес электронной почты, телефоны, заметки.

  • Поля "адрес" в списке контактов Google отображаются в Outlook, но их невозможно изменить.

  • Тип адреса ("Главная", "Рабочий", "настраиваемый") не отображается в Outlook.

  • Другие поля в контактах Google, которые не поддерживаются в Outlook для Mac, не будут отображаться.

  • Изображения, добавленные в контакт с помощью Outlook для Mac, не синхронизируются с Google.com.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Поделитесь своими мыслями. Они важны для нас.

Outlook UserVoice

См. также

Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Mac

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×