Применяется к
Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 OneNote для Microsoft 365 Publisher для Microsoft 365 Visio, план 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project стандартный 2024 Visio профессиональный 2024 Visio стандартный 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project стандартный 2021 Publisher 2021 Visio профессиональный 2021 Visio стандартный 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project стандартный 2019 Publisher 2019 Visio профессиональный 2019 Visio стандартный 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 OneNote 2016 Publisher 2016 Office 2016 Microsoft365.com Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса

Вы сталкиваетесь с этой ошибкой при попытке активировать Office после обновления до Windows 10?

К сожалению, что-то пошло не так, и в данный момент нельзя выполнить это действие. Повторите попытку позже. (0x8004FC12)

Ниже описаны действия, с помощью которых можно попытаться устранить проблему. Первыми указаны наиболее распространенные решения. Попробуйте применить их по порядку. После применения каждого решения пробуйте выполнить активацию Office.

1. Получение последних обновлений для Window 10

Инструкции по получению последнего обновления для Windows 10 см. в статье Центр обновления Windows: вопросы и ответы.

2. Добавление локальной группы сети

Если вы не можете обновить Windows сразу, воспользуйтесь в качестве обходной меры этой процедурой. Обратите внимание на то, что она работает только в том случае, если вы входите в локальную группу "Администраторы".

  1. В поле поиска введите фразу командная строка.

  2. В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши элемент Командная строка и выберите пункт Запуск от имени администратора.

  3. Скопируйте показанные ниже команды и вставьте их в командную строку. Для этого щелкните правой кнопкой мыши и выберите команду вставки (в окне командной строки для вставки невозможно использовать сочетание клавиш CTRL+V). Копируйте команды по одной и после вставки каждой из них в командную строку нажимайте клавишу ВВОД.

    net localgroup Administrators localservice /add

    fsutil resource setautoreset true C:\

    netsh int ip reset resetlog.txt

После ввода всех команд перезагрузите устройство и попробуйте снова активировать Office.

Есть дополнительные вопросы?

Справка

Вам по-прежнему не удается активировать Office? Обратитесь в службу поддержки

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.