Вы можете видеть эти ошибки, если произошла ошибка операционной системы или не хватает места на жестком диске. Ниже описаны действия, с помощью которых можно попытаться устранить проблему. Первыми указаны наиболее распространенные решения. Попробуйте применить их по порядку.
1. Очистите место на диске.
-
Если используется Windows 10, перейдите на страницу Освобождение места на диске в Windows 10.
-
For Windows 8/8.1 и Windows 7: Советы по освобождению места на диске компьютера.
2. Перезапустите устройство и попробуйте установить Office еще раз.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
3. Установите последние обновления Windows.
Выполните действия, указанные в статье Обновление Windows 10.
4. Запустите средство проверки системных файлов, чтобы восстановить отсутствующие или поврежденные системные файлы.
Дополнительные сведения о средстве проверки системных файлов см. в статье Использование средства проверки системных файлов для исправления отсутствующих или поврежденных системных файлов.
Выберите свою операционную систему.
-
Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск, а затем выберите Командная строка (администратор).
-
В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
sfc/scannow
-
Когда проверка системы закончится, попробуйте снова установить Office.
-
Проведите к центру от правого края экрана и нажмите Поиск. (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, затем переместите его вниз и щелкните Поиск.)
-
В поле поиска введите командная строка.
-
Прокрутите список результатов вниз или щелкните пункт Командная строка правой кнопкой мыши, а затем выберите Запуск от имени администратора.
-
В окне Администратор: Командная строка введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
dism /online /cleanup-image /restorehealth
-
Когда проверка системы закончится, попробуйте снова установить Office.
-
Последовательно выберите Пуск > Все программы > Стандартные, щелкните правой кнопкой мыши пункт Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.
-
В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
sfc/scannow
-
Когда проверка системы закончится, попробуйте снова установить Office.
5. Обновите Windows (Windows 10, 8.1) или выполните обновление на месте, т. е. переустановку (Windows 7).
-
Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите пункт Параметры.
-
Выберите Обновления и безопасность > Восстановление.
-
В пункте Сбросить этот компьютер выберите Начало работы.
-
Выберите параметр Сохранить файлы и следуйте инструкциям на экране.
Следуйте инструкциям в статье Обновление, возврат в исходное состояние или восстановление компьютера.
Следуйте инструкциям в статье Обновление на месте для Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 и Windows Server 2008 R2.
