Если ваш OneDrive заполнен, вы получите уведомление по электронной почте. В строке уведомления или меню также отображается следующий значок OneDrive:
Причины этого условия и действия, необходимые для его решения, зависят от способа входа в систему.
Сведения в этом разделе применимы при входе в OneDrive с помощью личной учетной записи Майкрософт.
Почему моя личная учетная запись Майкрософт переполнена службой OneDrive?
Ваш OneDrive может быть заполнен по следующей причине:
- Вы превысили квоту хранилища для своей учетной записи. Дополнительные сведения.
- Папка, к которой вам предоставлен общий доступ, переместила вашу учетную запись в хранилище. Узнайте , как удалить общие папки из OneDrive.
- Квота хранилища OneDrive изменилась, когда срок действия подписки истек или ее продлить не удалось. Проверьте свою учетную запись Майкрософт.
- Квота хранилища OneDrive изменилась после истечения срока действия бонусных 100 ГБ от Samsung или другой акции. Эта акция была доступна в течение фиксированного периода времени и не может быть продлена.
Разделы справки могут быть включены в мою личную учетную запись Майкрософт в квоту хранилища?
Необходимо удалить часть файлов или приобрести дополнительное место в хранилище. Ваши файлы доступны только для чтения, но вы можете скачивать или удалять файлы, чтобы вернуться к размеру хранилища.
Просмотр управления хранилищем OneDrive Чтобы очистить корзину и узнать, что занимает так много места.
Просмотрите обновления, чтобы узнать, какие планы и предложения вам доступны.
Если не удается отправить или получить Outlook.com электронной почты, проверка папку "Исходящие" и хранилище почтового ящика, чтобы узнать, что занимает место. Узнайте больше о квотах хранилища Майкрософт.
Совет
- Если вы уже являетесь владельцем подписки Microsoft 365 персональный или Microsoft 365 для семьи, вы можете добавить еще больше файлового хранилища к 1 ТБ, уже включенному в вашу подписку Microsoft 365. Только владелец учетной записи подписки может расширить свое хранилище. Дополнительные сведения.
- После приобретения дополнительного места в OneDrive может потребоваться до 24 часов для отображения новой квоты. Если квота не обновилась через 48 часов, обратитесь в службу поддержки.
- Дополнительные советы по очистке электронной почты, удалению файлов и уменьшению объема хранилища см. в статье "Как уменьшить объем облачного хранилища ".
Что произойдет, если я превышу личную квоту хранилища OneDrive?
При превышении квоты хранилища OneDrive:
- Вы не можете добавлять, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, галерею камеры) с OneDrive. Существующие файлы остаются, но доступны только для чтения.
После превышения квоты хранилища OneDrive в течение шести месяцев:
- Возможно, ваши файлы OneDrive будут удалены. После удаления файлы не восстанавливаются.
Что входит в мое личное хранилище OneDrive?
Квота хранилища OneDrive применяется к вашей личной учетной записи Майкрософт и включает:
Файлы и фотографии OneDrive, например:
- Личные файлы, которые вы сохраняете, загружаете и синхронизируете с компьютера или мобильного устройства, например документы Office, альбом камеры мобильного устройства, снимки экрана, а также другие файлы и фотографии, которые вы сохраняете в OneDrive, включая папки "Рабочий стол", "Документы" и "Изображения".
любые элементы в корзине;
Подробнее
Я получаю сообщение "Диск заполнен" в OneDrive
Удаление общих папок из OneDrive
Как работает хранилище Microsoft?
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов».
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Обратитесь в службу поддержки Майкрософт ниже, опишите проблему и выберите Техническая поддержка.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и аккуратно встряхнув устройство.
Поддержка сообщества. В сообществах можно задавать вопросы, оставлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей. Спросите у сообщества Microsoft. Не разглашайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.