Мониторинг качества звонка и собрания в Teams

Представление Состояние звонка в Teams помогает выявлять и устранять проблемы, которые могут возникнуть во время Teams или звонка. В этом представлении вы получите данные по сети, аудио, общий доступ к экрану и качество исходячего видео. Эти показатели в режиме реального времени обновляются каждые 15 секунд и лучше всего используются для устранения неполадок, которые длится не менее этого времени.

Чтобы просмотреть статистику во время звонка или собрания, выберите Дополнительные действия Значок "Дополнительные действия" в верхней части окна звонка, а затем выберите Состояние звонка в верхней части меню.

Как прочитать статистику состояния вызовов

"Сеть"

Метрические

Описание

Типичная величина

Время округлки

При групповых звонках время ответа между вашей системой и службой Teams службой. При звонков один на один это время ответа между вашей системой и звонками другого участника.

Чем ниже, тем лучше.

< 200 мс

Полученная потеря пакетов

В результате неудовлетворительного сетевого подключения.

Чем ниже, тем лучше.

< 2 %  

Teams отправки*

Максимальное количество данных, Teams может отправляться в зависимости от текущих условий сети и их использования. Это не ограничение скорости для вашего isP.

Звук: 70 КБ/с

Видео: 1,5 Мбит/с

Teams лимита получения*

Максимальное количество данных, Teams может приниматься в зависимости от текущих условий сети и их использования. Это не ограничение скорости для вашего isP.

Дополнительные сведения см. в инструкциях администратора Требования к пропускной способности.

Звук: 70 КБ/с

Видео: 1,5 Мбит/с

Звук

Метрические

Описание

Типичная величина

Отправлено, по битовом ящику

Объем отправленных звуковых данных.

Чем выше, тем лучше.

> 24 КБ/с; Обычно 36–128 КБ/с

Отправленные пакеты

Данные отправляются по сети пакетами. Это число пакетов данных, отправленных во время звонка.

Только информационные

Время округлки

Время отклика между системой и сервером Teams сервера.

Чем ниже, тем лучше.

< 200 мс

Отправленный кодек

Кодек, используемый для кодикодного звука, отправленного системой.

Только информационные

Получено дрожать

Искажение звука, вызванное несогласованным временем прибытия звуковых пакетов,

Чем ниже, тем лучше.

< 30 мс

Полученные пакеты

Количество полученных пакетов аудиозаписей

Только информационные

Полученная потеря пакетов

Результатом низкого сетевого подключения является процент пакетов аудиозаписей, не полученных системой.

Чем ниже, тем лучше.

< 2 %

Полученный кодек

Кодек, используемый для кодикода звуковых данных, полученных вашей системой.

Только информационные

Видео 

Метрические

Описание

Типичная величина

Отправленная частота кадров

Количество отправленных видеокадров в секунду.

Чем выше , тем лучше

От 1 до 30 fps

(Переменная в зависимости от содержимого, к какому содержимому ведется общий доступ.)

Отправленная ширина и высота

Разрешение видео отправлено.

Чем выше, тем лучше.

От 160x90 до 1920x1080 пикселей

(Переменная в зависимости от того, к какому содержимому совместно ведется доступ и какие возможности вашего устройства есть на вашем устройстве.)

Отправлено, по битовом ящику

Объем данных, отправляемых устройством.

Чем больше число, тем лучше качество.

Только информационные

Время округлки

Время отклика между системой и Teams сервером.

Чем ниже , тем лучше

< 200 мс

Отправленные пакеты

Количество пакетов данных, отправленных по сети.

Только информационные

Отправленный кодек

Кодек, используемый для кодирования видео данных.

Только информационные

Обработка видео

Ресурс, используемый для кодирования видео.

Предпочитаемая обработка оборудования

Общий доступ к экрану 

Метрические

Описание

Типичная величина

Отправленная частота кадров

Количество отправленных видеокадров в секунду.

Чем выше, тем лучше.

От 1 до 30 fps 

(Переменная в зависимости от содержимого, к какому содержимому ведется общий доступ.)

Отправленная ширина и высота

Разрешение видео отправлено.

Чем выше, тем лучше.

От 160x90 до 1920x1080 пикселей

(Переменная в зависимости от того, к какому содержимому совместно ведется доступ и какие возможности вашего устройства есть на вашем устройстве.)

Отправленный кодек

Кодек, используемый для кодирования данных общего доступа к экрану.

Только информационные

Обработка и совместное обработка экрана

Указывает, используется ли ЦП (ЦП) или графический процессор (графический процессор) для кодиации видео данных.

Предпочитаемая аппаратная или аппаратная обработка программного обеспечения

Получено кадровой частоты

Количество видеокадров, полученных вашей системой в секунду.

Чем выше, тем лучше.

1–30 fps

Получено ширина и высота

Разрешение видео, которое получает система.

Чем выше, тем лучше.

От 160x90 до 1920x1080 пикселей

(Переменная в зависимости от того, к какому содержимому совместно ведется доступ, и возможностям устройств.)

Полученный кодек

Кодек, используемый для обработки и кодики данных о входящих данных для общего доступа к экрану.

Только информационные

Обработка полученного снимка экрана

Указывает, используется ли ЦП (ЦП) или графический процессор (графический процессор) для кодиации видео данных.

Предпочитаемая обработка оборудования

* В некоторых сценариях низкое значение указывает на то, что Teams ограничивает свою пиковую нагрузку на пропускную способность, чтобы поддерживать передачу данных, борясь с сетевым трафиком или из-за проблем с сетью и службой между конечными точками. В таких случаях Teams ограничивает качество, необходимо оценить условия сети, чтобы узнать, можно ли что-то улучшить.

Teams пиковую пропускную способность также может ограничиваться, если общий доступ к экрану, видео- или аудиоконтенту имеет низкую сложность или если участник звонка или собрания выбрал параметры более низкого качества. Teams будут адаптироваться к текущему использованию, а не только из-за сетевых условий.

Примечание: Низкая частота кадров не обязательно означает плохое качество звонка. Низкое качество видео и низкая частота кадров могут быть вызваны производительностью компьютерной системы или нехваткой аппаратных ресурсов.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×