Сводка
Функция автоматических ответов "Нет на месте" в Outlook позволяет уведомлять отправителей о том, что вы недоступны и не сразу отвечаете на их сообщения. Эта функция автоматически отправляет индивидуальное сообщение каждому пользователю, который пишет вам по электронной почте во время вашего отсутствия. Вы можете запланировать ответы на определенные даты, создать разные сообщения для внутренних коллег и внешних контактов и управлять этой функцией на всех платформах Outlook. Способы настройки зависят от типа учетной записи электронной почты (Exchange/Microsoft 365 или POP/IMAP) и версии Outlook (классическая версия Windows, Mac, веб-версия или мобильное приложение).
Примечание
Если действия на этой вкладке "Новый Outlook " не работают, возможно, вы еще не используете новый Outlook для Windows. Вместо этого выберите вкладку "Классический Outlook " и выполните указанные действия.
На вкладке " Вид " выберите
Просмотр параметров в новом Outlook.
Выберите "Учетные записи>"Автоматические ответы.
Включите параметр "Автоответы ".
Выберите Отправлять ответы только в течение определенного периода времени, а затем введите время начала и окончания.
Если вы хотите, чтобы автоматические ответы отправлялись только тем внешним отправителям, которые входят в список контактов, установите флажок Отправлять ответы только контактам .
Примечание
Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, у вас также будет возможность отправлять ответы за пределы вашей организации. При отправке ответов за пределы организации автоматические ответы будут отправляться на все сообщения, которые вы получаете, включая информационные бюллетени, рекламу и спам. Если вы хотите отправлять автоматические ответы пользователям за пределами вашей организации, рекомендуется выбрать параметр "Отправлять ответы только контактам".
По завершении нажмите кнопку "Сохранить".
Примечание
Автоматические ответы не поддерживаются для Gmail, Yahoo и других учетных записей POP или IMAP.
Определение типа учетной записи электронной почты
В классической версии Outlook можно отправлять автоответы об отсутствии на рабочем месте двумя способами. Способ соединения зависит от типа имеющейся учетной записи электронной почты.
Выберите "Файл" в левой части ленты:
Если у вас есть кнопка "Автоответы ", продолжайте следовать инструкциям ниже.
Настройка автоматических ответов
Выберите "Отправить автоматические>ответы".
В диалоговом окне Автоответы выберите команду Отправлять автоответы.
Кроме того, можно указать диапазон дат для автоматических ответов. Начиная с указанной даты их отправка прекратится. В обратном случае автоматические ответы нужно будет отключить вручную.
На вкладке "Автоответы" введите текст ответа, который вы хотите отправить.
Примечание
Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись, можно ввести ответ, который нужно отправить, на вкладке "В пределах организации " или на вкладке "За пределами организации ". При отправке автоматических ответов любым отправителям за пределами организации автоматические ответы будут отправляться для всех сообщений электронной почты, включая информационные бюллетени, рекламу и спам. Если вы хотите отправлять автоматические ответы пользователям за пределами вашей организации, рекомендуем выбрать параметр Только моим контактам.
Чтобы сохранить параметры, нажмите кнопку ОК.
Отключение автоматических оповещений об отсутствии на работе
Если классическая версия Outlook настроена на отправку автоматических ответов, сообщение об этом отображается под лентой. Чтобы отключить автоматические оповещения об отсутствии на работе, выберите команду Отключить. Чтобы изменить даты для автоматических ответов и сообщений, воспользуйтесь инструкциями выше для изменения параметров.
Устранение неполадок "У меня нет автоматических ответов"
Если после выбора файла автоматические ответы не отображаются, возможно, вы используете учетную запись Gmail, Yahoo или другую учетную запись POP или IMAP, которая не поддерживает функцию автоматических ответов Outlook. Вы можете настроить правило для автоматического ответа на входящие сообщения, если оставить Outlook запущенным во время своего отсутствия. Дополнительные сведения см. в статье Использование правил для отправки сообщений об отсутствии на рабочем месте.
- В верхней части страницы выберите "Параметры"
>Учетная запись>Автоматические ответы в Outlook в Интернете и Outlook.com.
- Включите параметр "Автоответы ".
- Установите флажок Отправлять ответы только в определенный период времени, а затем введите время начала и окончания отправки автоматических ответов.
Если вы не укажете период, автоматические ответы будут отправляться до тех пор, пока вы не выключите их, щелкнув выключатель Автоматические ответы включены.
- В поле в нижней части окна введите сообщение, которое нужно отправлять во время вашего отсутствия.
При желании вы можете изменить шрифт и цвет текста с помощью параметров форматирования в верхней части окна или настроить внешний вид сообщения другим способом.
- Если вы хотите, чтобы автоматические ответы отправлялись только тем внешним отправителям, которые входят в список контактов, установите флажок Отправлять ответы только контактам .
- По завершении нажмите кнопку "Сохранить".
Если вы не установили период времени для автоматических ответов (шаг 3 ранее), вам потребуется отключить их вручную. Чтобы отключить автоматические ответы, войдите в Outlook в Интернете, выберите "Параметры
>Учетная запись>автоматические ответы, а затем установите переключатель "Автоматические ответы", чтобы отключить эту функцию.
Статьи по теме
Отправка автоматических ответов об отсутствии на рабочем месте из Outlook для Mac
Включение автоматических ответов в случае отсутствия в Outlook для Android и Outlook для iOS
Использование правил для отправки сообщения об отсутствии на рабочем месте