Настройка приложения Outlook для iOS
Эта статья предназначена только для настройки учетной записи электронной почты! Если у вас возникли проблемы с использованием приложения Outlook для iOS, см. статью Получение справки в приложении Outlook для iOS и Android. Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись, использующая учетные записи Microsoft 365 для бизнеса или Exchange, возможно, потребуется соблюдение дополнительных требований, установленных ИТ-администратором. Это относится, например, к случаям, когда вы используете устройство, которым управляет компания, на локальном сервере Exchange настроена обычная проверка подлинности или ваша организация требует управления мобильными приложениями для обеспечения их защиты. Конкретные инструкции см. в разделе Настройка рабочих и учебных учетных записей с дополнительными требованиями ниже. |
Примечание: если вы используете рабочую учетную запись, для которой требуется приложение Корпоративный портал Intune, установите его из магазина App Store, прежде чем настраивать Outlook для iOS. Ваш ИТ-администратор может также потребовать регистрации устройства с iOS в Intune.
Скачайте Outlook для iOS из iOS App Store и откройте его. Вот как выглядит значок приложения:
Примечание: Требования к системе для устройств с iOS см. здесь.
Если вы используете Outlook для iOS впервые, введите свой полный адрес электронной почты и нажмите кнопку Добавить учетную запись.
В противном случае, откройте меню и выберите Настройки > Добавить учетную запись > Добавить учетную запись электронной почты.
Если вам будет предложено выбрать поставщика услуг электронной почты, обратитесь за помощью к ИТ-администратору, чтобы не допустить ошибку.
Вы также можете настроить свою учетную запись электронной почты вручную или с помощью IMAP или POP.
Введите пароль своей учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Вход.
Примечание: Этот экран может выглядеть по-разному в зависимости от поставщика услуг электронной почты.
Если включена поддержка многофакторной проверки подлинности, подтвердите свою личность. Дополнительные сведения см. в статье Обзор сведений для защиты.

Примите все возможные запросы разрешений.
Просмотрите доступные возможности. Приложение Outlook для iOS готово к работе!
Настройка рабочих и учебных учетных записей с дополнительными требованиями
Некоторые учебные и рабочие учетные записи имеют дополнительные требования к безопасности, которые необходимо выполнить, чтобы использовать Outlook для iOS. Если вы не знаете, какая из этих ситуаций применима к вашей рабочей или учебной учетной записи, обратитесь к администратору Microsoft 365.
Чтобы открыть раздел, щелкните его заголовок.
После того как вы начнете процесс регистрации, его следует завершить до конца, так как приостановка в течение нескольких минут обычно приводит к прекращению процесса и требует начать его заново. В случае неудачного завершения процесса необходимо вернуться в приложение корпоративного портала, чтобы повторить попытку.
-
Откройте iOS App Store. Найдите и скачайте приложение Корпоративный портал Intune.
-
Затем найдите и скачайте приложение Microsoft Authenticator.
-
Выполните действия, описанные в статье Настройка доступа к ресурсам организации, чтобы зарегистрировать свой телефон или планшет с iOS. Важно! После того как вы начнете процесс регистрации, его следует завершить до конца, так как приостановка в течение нескольких минут обычно приводит к прекращению процесса и требует начать его заново. В случае неудачного завершения процесса необходимо вернуться в приложение корпоративного портала, чтобы повторить попытку.
Примечание: Если появится запрос на многофакторную проверку подлинности, см. статью Обзор сведений для защиты.
-
Откройте приложение Outlook для iOS. Вот как выглядит его значок:
Примечания: После регистрации устройства управляемые приложения, включая Outlook, можно устанавливать несколькими способами:
-
самостоятельно с помощью приложения корпоративного портала;
-
автоматически в процессе регистрации.
-
-
Если ваша учетная запись будет найдена, нажмите кнопку Добавить учетную запись.
Примечание: Если ваша учетная запись не будет найдена автоматически, введите корпоративный адрес электронной почты вручную и нажмите кнопку Добавить учетную запись.
-
Введите пароль своей учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Войти.
-
В вашей организации также могут быть реализованы средства контроля, требующие регистрации для продолжения. Регистрация позволяет подтвердить свою личность, чтобы устройство могло пройти проверку в организации. Если появится запрос на регистрацию устройства, нажмите кнопку Зарегистрировать.
-
После того как вы откроете Outlook, дальнейшие действия будет определяться различными факторами, включая параметры политики вашей компании, а также то, обращались ли вы ранее к корпоративным ресурсам со своего устройства. Например, вам может быть предложено пройти проверку подлинности с помощью приложения Microsoft Authenticator. Вам также может быть предложено ввести ПИН-код. Следуйте указаниям на экране.
Теперь вы готовы начать работу в Outlook для iOS. Чтобы использовать Outlook с максимальной эффективностью, ознакомьтесь с другими статьями:
Оптимизация мобильного приложения Outlook для вашего телефона или планшета
-
Откройте iOS App Store. Найдите и скачайте приложение Microsoft Authenticator.
-
Если вы еще не сделали это, установите Outlook для iOSприложение из iOS App Store или щелкните здесь, чтобы ввести номер телефона и получить ссылку для скачивания.
-
Откройте приложение Outlook для iOS. Вот как выглядит его значок:
-
Если ваша учетная запись будет найдена, нажмите кнопку Добавить учетную запись.
Примечание: Если ваша учетная запись не будет найдена автоматически, введите корпоративный адрес электронной почты и нажмите кнопку Добавить учетную запись.
-
Введите пароль своей учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Вход.
Примечание: Дальнейшие действия будут зависеть от требований вашей организации. Например, вам может быть предложено пройти проверку подлинности с помощью приложения Microsoft Authenticator либо подтвердить свою личность посредством текстового сообщения или по телефону. Дополнительные сведения см. в статье Обзор сведений для защиты.
-
В вашей организации также могут быть реализованы средства контроля, требующие регистрации для продолжения. Регистрация позволяет подтвердить свою личность, чтобы устройство могло пройти проверку в организации. Если появится запрос на регистрацию устройства, нажмите кнопку Зарегистрировать.
-
Если вам будет предложено добавить еще одну учетную запись, выберите вариант Возможно, позже.
-
Нажмите кнопку Пропустить или просмотрите доступные возможности.
-
Появится сообщение Ваша организация теперь защищает свои данные в этом приложении. Чтобы продолжить. Нажмите кнопку ОК.
-
Перезапустите Outlook для iOS и при появлении соответствующего запроса настройте персональный идентификационный номер (ПИН-код).
Теперь вы готовы начать работу в Outlook для iOS. Чтобы использовать Outlook с максимальной эффективностью, ознакомьтесь с другими статьями:
Оптимизация мобильного приложения Outlook для вашего телефона или планшета
-
Если вы еще не сделали это, установите Outlook для iOSприложение из магазина iOS App Store или щелкните здесь, чтобы ввести номер телефона и получить ссылку для скачивания.
-
Если вы используете Outlook для iOS впервые, нажмите Начало работы. В противном случае коснитесь значка Меню
в левом верхнем углу.
-
Выберите Параметры
> Добавить учетную запись > Добавить учетную запись электронной почты.
-
Введите свой корпоративный адрес электронной почты и нажмите Добавить учетную запись.
-
Выберите Exchange.
-
Введите корпоративный адрес электронной почты и пароль для автоматической настройки учетной записи. Нажмите кнопку Войти.
Примечания: Если автоматическая настройка не завершится, нажмите кнопку Продолжить, а затем введите указанные ниже параметры вручную.
-
Имя сервера: обычно это то же имя, которое вы вводите при проверке электронной почты в Интернете.
-
Домен: Как правило, эти данные указываются по желанию. Если сомневаетесь, обратитесь к своему ИТ-администратору.
-
Имя пользователя: это ваш корпоративный адрес электронной почты.
-
Пароль: это пароль для вашей корпоративной учетной записи электронной почты.
-
-
Когда все будет готово, нажмите кнопку Далее и пролистайте список функций.
Теперь вы готовы начать работу в Outlook для iOS. Чтобы использовать Outlook с максимальной эффективностью, ознакомьтесь с другими статьями:
Оптимизация мобильного приложения Outlook для вашего телефона или планшета
-
В Outlook для iOS выберите элементы Параметры > Добавить учетную запись > Добавить учетную запись электронной почты.
-
Введите адрес электронной почты. Нажмите кнопку Добавить учетную запись.
-
Если вы видите экран выбора провайдера электронной почты, выберите Microsoft 365 или Exchange в зависимости от вашей организации.
-
Введите пароль и переведите переключатель Использовать дополнительные параметры во включенное положение.
-
Введите параметры сервера:
Параметры сервера входящей почты
-
Домен\Имя пользователя
Введите полный адрес электронной почты, например yourname@yourdomain.com. -
Пароль
Используйте свой пароль для доступа к электронной почте. -
Сервер
-
Учетные записи Exchange: сведения о сервере см. в разделе "Определение параметров сервера почтового ящика Exchange" этой статьи или спросите у своего ИТ-администратора.
-
Microsoft 365Рабочие или учебные учетные записи: используйте адрес outlook.office365.com.
-
-
Порт
Используйте 443 или 993. -
Тип защиты
Выберите SSL/TLS или убедитесь в том, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.
Параметры сервера исходящей почты (SMTP)
-
SMTP-сервер
-
Учетные записи Exchange: сведения о сервере спросите у своего ИТ-администратора.
-
Microsoft 365Рабочие или учебные учетные записи: используйте адрес smtp.office365.com.
-
-
Тип защиты
Выберите параметр TLS. -
Номер порта
Введите 587. Нажмите Далее.
-
-
Нажмите Вход.
Нужна дополнительная помощь по настройке Outlook для iOS?
Эта статья последний раз была обновлена 3 декабря 2018 г. с учетом отзывов пользователей. Если вам нужна дополнительная помощь по настройке электронной почты с помощью Outlook для iOS, создайте запрос в службу поддержки через приложение Outlook или подробно изложите свой вопрос в поле комментария ниже, чтобы мы могли решить проблему в будущем.
Чтобы открыть раздел, щелкните его заголовок.
Если вы хотите настроить учетную запись электронной почты IMAP или POP либо у вас нет учетной записи электронной почты с Exchange ActiveSync, используйте приведенные ниже инструкции. Если вы настроите учетную запись электронной почты с помощью IMAP или POP, синхронизироваться будут только сообщения, но не календарь или контакты. Что такое IMAP и POP?
Инструкции по настройке учетной записи POP см. в статье Настройка учетной записи электронной почты POP в Outlook для iOS и Android.
Настройка учетной записи IMAP вручную в Outlook для iOS
-
В Outlook для iOS выберите элементы Параметры > Добавить учетную запись > Добавить учетную запись электронной почты.
-
Введите адрес электронной почты. Нажмите кнопку Добавить учетную запись.
-
Если вы видите Экран выбора провайдера электронной почты, выберите IMAP.
-
Введите пароль и переведите переключатель Использовать дополнительные параметры во включенное положение.
-
Введите необходимые сведения о параметрах сервера. Нажмите кнопку Вход.
Примечание: Если вам пока не известны эти сведения, их необходимо запросить у поставщика услуг электронной почты или администратора. Перечень распространенных параметров сервера и ссылки на справочные материалы см. в статье Параметры сервера, которые необходимо узнать у поставщика услуг электронной почты.

Чтобы изменить пароль, необходимо перейти на веб-сайт поставщика услуг электронной почты.
-
Перейдите на веб-сайт поставщика услуг электронной почты.
Например, если вы используете учетную запись электронной почты @hotmail.com, войдите на веб-сайт outlook.com, а если Gmail — Gmail.com.
-
Перейдите к параметрам учетной записи или профиля.
-
Измените пароль.
-
Outlook для iOS обнаружит ошибку синхронизации и предложит еще раз ввести пароль.
Если при синхронизации Outlook для iOS с использованием нового пароля возникают проблемы, удалите учетную запись электронной почты и добавьте ее повторно.
Примечание: При изменении пароля для почтовой учетной записи, которая также является учетной записью Майкрософт, может потребоваться заново войти в другие приложения и веб-сайты Майкрософт.
Начнем с главного. Если вы используете учетную запись электронной почты Outlook.com (в том числе hotmail.com, msn.com, live.com и др.), проверьте состояние службы Outlook.com здесь. Затем выберите один из предложенных ниже вариантов.
-
"Outlook настроен, но мне нужна помощь по работе с приложением". Перейдите в раздел Создание запроса в службу поддержки через приложение Outlook и щелкните "Обращение в службу поддержки", чтобы узнать, как пообщаться со специалистами через приложение.
-
"Мне нужна справка по устранению неполадок при настройке электронной почты". См. статью Устранение неполадок с настройкой электронной почты на мобильных устройствах.
-
"Я настраиваю электронную почту впервые, и календарь или контакты не синхронизируются". См. статью Синхронизация календаря с телефоном или планшетом.
-
"Я использую адрес электронной почты Outlook.com (например, hotmail.com или live.com), и он перестал синхронизироваться". См. статью Устранение проблем синхронизации электронной почты Outlook.com.
Эффективное использование Outlook
Оптимизация мобильного приложения Outlook для вашего телефона или планшета