Примечание. Этот метод не работает в новых Teams. Обновление Teams, а также выход из Teams и перезапуск могут помочь в решении некоторых проблем.
Очистка кэша на устройстве может помочь в устранении проблем, которые могут возникнуть. Вы также можете попробовать просто завершить работу и перезапустить Teams.
Вы не потеряете данные пользователя, очислив кэш. Перезапуск Teams может занять больше времени, чем обычно, после очистки кэша.
-
Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и выберите Выйти, чтобы завершить работу Teams.
-
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск .
-
В диалоговом окне Выполнить введите%appdata%\Microsoft\Teamsи нажмите кнопку ОК.
-
Выберите и удалите все файлы и папки в папке %appdata%\Microsoft\Teams. Если возникает ошибка "Используется", может потребоваться закрыть Outlook или перейти в некоторые папки и удалить содержимое.
-
Перезапустите Teams.
-
Если Teams запущена, щелкните на панели управления значок Teams и нажмите кнопку "Выйти" или нажмите клавиши "+Q".
-
В Finder перейдите в папку Приложения и служебные программы и дважды щелкните Терминал.
-
Введите следующую команду в терминале и нажмите клавишу RETURN: rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
-
Перезапустите Teams.
